2017-03-15 19:51:24 +0000 2017-03-15 19:51:24 +0000
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Como reagir quando o funcionário não está interessado no desenvolvimento da carreira?

Eu sou gerente de uma grande empresa de tecnologia. Há três meses atrás, todos os gestores da nossa empresa tiveram conversas de carreira com os membros da nossa equipa.

Um dos membros da minha equipa expressou que não está interessado em planear o crescimento da sua carreira. Eu falei do assunto na nossa 1:1’s, mas ela não o aborda. A conversa soa algo assim:

Eu: “Quero apoiá-la no desenvolvimento da sua carreira. Onde te vês na tua carreira em 5 anos?”

Ela: “Hmm…bem, não tenho a certeza. Acho que estou contente com a minha corrente. Estou muito feliz, acho eu”

Eu: “Fico contente por saber que estás feliz com o teu actual emprego. Para ter a certeza de que está ciente das diferentes oportunidades, posso enviar-lhe alguma informação sobre os diferentes percursos profissionais que a nossa empresa oferece?”

Ela: “Claro”

Eu: “E voltemos a encontrar-nos na próxima semana para rever os seus objectivos de carreira depois de ter tido a oportunidade de rever”

A próxima vez que nos encontrarmos, ela apenas se desvia do assunto. Já o fizemos várias vezes. Não quero impor-lhe nada, mas sinto que ela tem potencial para realizar muito dentro da nossa empresa.

Só quero que ela se sinta empenhada, desafiada e realizada, para que queira ficar na empresa durante anos.

Respostas (16)

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2017-03-15 20:00:19 +0000

Eu próprio acabei de passar por isto. Nem toda a gente quer realmente avançar e quanto maior for a responsabilidade e a pressão que isso implica. É óptimo que tais coisas estejam disponíveis, mas enquanto forem úteis para a organização, e mantidas, algumas pessoas ficam felizes sem elas. No meu caso, quando o novo caminho de crescimento foi adicionado, a primeira coisa que muitos membros da equipa perguntaram foi se era um requisito de trabalho? Seriam punidos ou mesmo substituídos se optassem por não o prosseguir? Isso apanhou alguns de surpresa na gestão, pois esta foi apresentada como uma oportunidade, mas muitos expressaram que, para eles, a responsabilidade acrescida não valia a pena, enquanto outros saltaram à sorte.

Se o indivíduo continuar a ser um colaborador viável sem enveredar por esse caminho, então o empurrão repetido vai começar a sentir-lhes como se o estivessem a forçar, e que sem ele não serão bem-vindos a ficar. Sugiro que fale, que lhes diga que não está a pressionar, apenas a tentar certificar-se de que eles sabem que está disponível, e depois recuar um pouco, a menos que seja realmente verdade que eles precisam de o fazer.

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2017-03-15 20:01:13 +0000

Algumas pessoas trabalham para viver.

Outras vivem para trabalhar.

Se ela é feliz e está a fazer um bom trabalho porquê preocupar-se.

Ela tem prioridades diferentes na vida.

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2017-03-16 14:39:43 +0000

O que é incrível é ver que apesar da sua experiência (no trabalho e na vida) e posição, ainda não percebeu que para algumas pessoas, o trabalho e a carreira não eram assim tão importantes na vida.

Percebe que muitos de nós rimos das pessoas focadas apenas na carreira, gastando o seu tempo para o empregador?

As perguntas a fazer não devem ser focadas na carreira, que é o que supõe-se a gostar. Não se trata de evolução profissional, não se trata de conhecimento. É sobre como as pessoas vivem e realizam a sua identidade.

Não mencionou o que ela gosta, se tem filhos, a sua personalidade, se tem hobbies, se tem bons amigos no trabalho…

Ela gosta do seu trabalho, tudo bem. Próxima pergunta: se pudesse mudar 2 ou 3 coisas que pudessem melhorar o seu dia de trabalho, quais seriam elas? Ter mais tempo para passatempos? Mais tempo para comer? Vir mais tarde, ou sair mais cedo?

E É isso que mantém as pessoas felizes no trabalho: pessoas que as ouvem e que têm uma ligação pessoal.

Você soa como o gerente genérico que não se preocupa com os seus empregados como seres humanos, e fala com eles como se fossem empregados genéricos. Não espere que as pessoas se preocupem com a sua empresa se você representa a sua empresa e não se importa com eles.

O problema está dentro de si, não nela. Se realmente se preocupasse com ela, e a conhecesse, não precisaria de fazer esta pergunta.

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2017-03-15 22:01:44 +0000

Na minha experiência, quando alguém diz “objectivos de carreira”, “desenvolvimento de carreira”, ou “progressão na carreira”, há coisas potencialmente múltiplas que isso significa. Qualquer coisa desde oportunidades/formação educacional a promoções. Parece que o indivíduo em questão acredita que está a falar de oportunidades de promoção e não tem interesse em ser promovido para uma posição em que não seria capaz de fazer o que está a fazer agora.

Eu tentaria uma abordagem diferente. Tente fazer-lhes perguntas importantes sobre o que pensam que a empresa poderia fazer por eles (fora de lhes dar apenas dinheiro) - algo que acreditam que os ajudaria ainda melhor no seu trabalho do que já estão. Acho que nessa altura vão receber muito mais contributos.

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2017-03-16 10:08:52 +0000

Você pode levar um cavalo à água, mas não pode obrigá-lo a beber.

Se ela está satisfeita com o seu trabalho actual, dificilmente poderá forçá-la a um papel com o qual ela não se sinta confortável. Nem todos são talhados para a liderança e a responsabilidade, e é bom quando as pessoas se apercebem quando não o são. Se todos fossem líderes, não haveria ninguém para liderar.

  • Certifique-se apenas de que ela sabe que as oportunidades ainda estarão disponíveis se decidir mudar de ideias dentro de alguns anos.

  • A única situação em que poderá querer pressioná-la com mais energia é se:

  • Precisa realmente de alguém numa posição superior e pensa que ela seria a melhor candidata disponível.

  • A sua posição actual corre o risco de se tornar obsoleta, e ser promovida é a única forma de garantir o seu emprego

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2017-03-16 09:53:33 +0000

Só quero que ela se sinta comprometida, desafiada e realizada para que queira permanecer na empresa durante anos.

Então, fale com ela sobre isso. Explique-lhe que está preocupada que ela se sinta frustrada retrospectivamente se as pessoas começarem a ser promovidas acima dela. Sublinhe o valor dela para a sua equipa.

Faça o favor de a trazer à baila a _mais uma* vez por ano na sua 1-1 por uma questão de forma, mas diga-lhe que ela deve poder vir até si com ela a qualquer momento* , porque se trata de permitir her desenvolvimento pessoal, não de “coisas de gerente” mandatadas pela empresa para você.

Como salientado nos comentários, isto é muito semelhante em substância ao que está a fazer neste momento, mas existem algumas diferenças cruciais na abordagem.

Há duas perspectivas potenciais que ela poderia ser

  • Ele está a tentar motivar-me a ser o melhor que eu posso ser

  • Ele acha que não estou a fazer um trabalho suficientemente bom com o trabalho que gosto

A forma como se está a aproximar parece, com base na sua descrição da reacção dela, estar a ser interpretada como esta última. Está continuamente a lembrá-la que ela não está a conseguir o que “acha que ela deve conseguir” (mais uma vez, isto é o que potencialmente se sente na sua perspectiva).

Por isso, começaria com o controlo de danos para a tranquilizar, concentrando-me no que já expus acima.

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2017-03-19 16:00:26 +0000

O meu palpite é que está a oferecer “desenvolvimento de carreira” (isto é, promoção) e ela prefere ter “desenvolvimento profissional” (reunir e ampliar competências no seu papel actual). Quando me perguntam sobre o desenvolvimento da minha carreira, costumo dizer algo como “gostaria de desenvolver mais competências com bases de dados”. Quero fazer diferentes tipos das mesmas coisas que estou a fazer. Há várias dimensões em que se pode desenvolver.

Ou talvez ela tenha lido O Princípio de Pedro e esteja apenas a tentar evitar essa promoção final e fatal. O povo técnico enjoy being good at what they do. Eu gostaria de ** odiar** encontrar-me numa posição em que eu não posso ser melhor que medíocre.

Considerar que existe uma diferença entre liderança formal (no organograma) e liderança prática (os outros olham para ela à procura de ideias, ou a coragem de as levar a cabo?)

Considerar que os funcionários de um líder (formal) recebem uma grande responsabilidade e influência, muitas vezes desproporcionada em relação à sua posição nominal, enquanto ainda fazem coisas técnicas. Será isso um bom ajuste para este empregado? Projectos especiais, talvez? Resolução de problemas? A sua empresa tem formas de reconhecer e recompensar esse tipo de serviço? Pode criar alguns?

(perspectiva Techie novamente: não há nada como a apreciação do meu trabalho _ por alguém que compreende o que eu fiz_.)

Resumindo: o que é que este colaborador valoriza, e como o pode obter para ela de forma a que os objectivos da organização sejam alcançados?

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2017-03-17 17:15:57 +0000

Muitas das (boas) respostas assumem que nem todos estão a lutar pela liderança, etc.

Isto é certamente verdade, mas eu conheço um caso de um executivo de alto nível que sabia que estava certo no seu papel. O seu conhecimento estava ao serviço da empresa, foi recompensado correctamente, tinha uma equipa que estava a gerir (odeia a gestão mas alguns aspectos práticos obrigam-no a fazê-lo).

Ele foi muito claro com a sua gestão de topo: não quer mudar para outro lugar. Ele não quer um trabalho diferente. Ele não quer um papel de CTO. Ele está satisfeito com o seu trabalho e vê-se no mesmo sítio 5, 10 e 20 anos à frente.

Por isso algumas pessoas, independentemente do seu nível na empresa, apenas sentem que estão onde deveriam estar. Eu diria que têm a coragem de o afirmar** , apesar da pressão para avançar, abraçam a liderança e palavras-chave semelhantes da empresa. Por favor, não cometam o erro de assumir que são menos valiosos do que os seus pares loucos por promoção.

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2017-03-20 21:23:17 +0000

Posso pensar em toneladas de razões pelas quais alguém pode não estar interessado em ter uma conversa formal de desenvolvimento de carreira, especialmente no contexto de algum processo anual.

Pessoalmente nunca os achei úteis no desenvolvimento da minha própria carreira e vejo-os como uma perda de tempo, especialmente quando o gestor continua a pressionar porque tem alguma caixa de processo para verificar. Normalmente, o que quer que concordemos não é feito porque o trabalho real tem precedência sobre a formação ou a direcção da posição muda completamente em relação ao que foi acordado em Outubro passado. E a formação, se for feita, é muitas vezes inútil, a menos que tenha tarefas atribuídas para praticar o que quer que tenha aprendido. Por isso, embora possa ser fixe verificar o bloco que aprendeu alguma tecnologia nova, se não a pode usar no trabalho, o que ganhou?

E há circunstâncias externas que podem tornar esta conversa ainda pior e precisa de perceber que, ao empurrá-la, pode estar a afastar esta pessoa porque ela não precisa do stress adicional. Uma vez, quando esta conversa se tornou praticamente insuportável, foi quando eu estava a tratar de cuidar da minha amada que estava a morrer lentamente. Eu só estava interessado em passar o dia naqueles anos. Pedir-me para cuidar de cinco anos no futuro não era apenas irritante, era cruel (porque não se esperava que ele sobrevivesse durante cinco anos). Se ela tem algo de pessoal, então deixe-a em paz. Agora não é a altura certa.

Outras razões para não estar interessado incluem estar perto da reforma, ter filhos pequenos em casa (uma vez que o pressuposto é muitas vezes o de que precisa de fazer estas coisas no seu próprio tempo após horas e as mulheres com filhos pequenos não têm tempo disponível), não estar interessado na gestão, não querer mudar tecnologias ou empregos porque gosta do que faz, já sendo uma pessoa sénior que aprendeu muitas tecnologias diferentes e que pode aprender por si só muito bem sem um “plano”. Todas estas são razões válidas para não estar interessado no desenvolvimento da carreira neste momento.

O que faz como gestor? A primeira coisa que você faz é reconhecer que não estar interessado é uma escolha válida. Que isso não significa que a pessoa seja um risco de fuga. (Pessoalmente, muitas das pessoas que conheci que eram riscos de voo eram mais propensas a pedir formação adicional e desenvolvimento de carreira para se qualificarem para um emprego diferente)

Se tem um processo empresarial em que tem de ter tantas coisas a melhorar a sua carreira planeada, então trabalhe com os seus quadros superiores para se livrar desse disparate. Entretanto, preencha algumas coisas não muito demoradas para que ela faça a empresa feliz, diga-lhe que isto é só para consumo da empresa e que não a vai incomodar com isso e siga em frente. Oferecer um desenvolvimento de carreira é óptimo, forçando as pessoas a descer pela garganta como um requisito corporativo não é.

Se quer um desenvolvimento de carreira genuíno, isso não vem em acções forçadas como um plano de desenvolvimento que está frequentemente desactualizado no espaço de um mês após ter sido escrito, mas sim no alargamento das tarefas que a pessoa é dada e na atribuição de novas responsabilidades. Quando tiveres coisas novas para as pessoas fazerem que lhes permitam alargar as suas competências, pede à equipa que te informe se elas estão interessadas na tarefa. Depois escolha de entre as pessoas que estão interessadas. Mas tem cuidado para não jogares com os favoritos e não escolhas repetidamente as mesmas pessoas quando algumas que estão interessadas nunca são escolhidas. Se tens alguém que repetidamente se voluntaria mas nunca é escolhido porque não tem as capacidades, então é altura de te sentares com essa pessoa e descobrires uma maneira de chegar onde está para o que quer fazer. Se tiver alguém que nunca é voluntário e de repente o faz, considere-o com muito cuidado para o trabalho.

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2017-03-16 19:15:04 +0000

Na verdade, é realmente possível que a funcionária esteja verdadeiramente feliz onde se encontra. É também possível que haja algum tipo de ansiedade/procrastinação em curso. Por exemplo, eu tinha uma amiga que queria muito uma determinada promoção, mas ela não a perseguiu porque teria sido necessário falar em público (o que ela receava). Também é possível que ela esteja a adiar a decisão sobre os seus próprios objectivos.

Na verdade, se for este o caso (e parece-me que é realmente o caso é com base no que disse acima), há uma boa hipótese de ela não se sentir à vontade para discutir isso consigo. Não tenho uma boa recomendação sobre como ter essa discussão sem a fazer sentir-se colocada “na hora”

Se for esse o caso, é importante para si, como gestor, compreender que a procrastinação é não uma forma de preguiça, é um problema de gestão mental. Além disso, dada a informação certa é possível melhorar muito.

Há uma série de livros soberbos sobre ansiedade e procrastinação por aí. Um dos meus favoritos pessoais é na verdade Procrastinação vitoriosa de Albert Ellis. (É útil ter lido o seu Guia para a Vida Racional para contextualizar esse livro; não concordo 100% com tudo o que ele diz nesse livro, mas mesmo assim é útil). Procrastinação: Why You Do It, What to Do About It Now de Jane B. Burka e Lenora M. Yuen é razoavelmente bom, mas provavelmente poderia incorporar um pouco mais de insights da CBT. Existem mais de 7.000 livros sobre o tema na Amazon.com de qualidade variável, mas existem numerosos livros bons sobre o tema.

Outra possibilidade: será que ela gosta mesmo do que faz? Talvez ela já não queira fazer x em lado nenhum. Também é bem possível que o percurso profissional que ela tem em mente simplesmente não exista na empresa ou que ela acredite que vai atingir o “tecto de vidro” (nesse caso seria realmente estúpido da parte dela dizer-lhe isso porque você tenderia a assumir - provavelmente correctamente - que ela está a planear desistir para eventualmente conseguir um novo emprego).

TL;DR Os colaboradores têm um incentivo para lhe dizerem o que você quer ouvir. Pode ser que esteja feliz na sua posição, ou pode ser que tenha dificuldade em decidir o que quer, que saiba o que quer mas tenha medo de o seguir, ou que o seu percurso profissional desejado não exista na empresa.

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2017-03-16 21:08:19 +0000

Só quero que ela se sinta comprometida, desafiada e realizada para que queira ficar na empresa durante anos.

Com isso em mente, discordo que ela não esteja interessada no desenvolvimento da carreira.

No seu lugar, eu sairia da caixa e tentaria encontrar algo que a excitasse. É evidente que ela não está interessada na sua definição (talvez demasiado empresarial) de desenvolvimento de carreira.

Será que ela se interessa por problemas profundamente técnicos? Para que problemas tem, ou para a sua rede alargada, que ela possa contribuir?

Ela segue uma determinada língua, cultura ou empresa? Como poderia oferecer-lhe uma oportunidade de se envolver com essa comunidade?

Que conferência a poderia entusiasmar? Poderia ela e poderia ela apresentar?

Que trabalho de código aberto poderia ela ser estimulada a fazer?

Poderia ela organizar um evento empresarial? Uma Hackathon? Um evento de beneficência? Uma corrida?

Essencialmente a fazer qualquer coisa poderia ser girada para beneficiar a empresa (“Alex, da empresa Y, nova ferramenta open source para fazer Z, hooray!”). Acho que precisa de procurar mais do que a sua estrutura de avanço empresarial, e trabalhar mais para encontrar uma cenoura que ela vai perseguir. Se eu tivesse um funcionário que fosse capaz de se apresentar numa conferência, incentivá-los-ia a fazê-lo. Mesmo com dinheiro vivo frio “Presente na Conferência X, e eu dou-lhe $2k”

Actualmente está a oferecer-lhe repetidamente a mesma cenoura e a esperar um resultado diferente. Você pode estar louco .

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2017-03-16 21:45:28 +0000

Parece que falou nisto pelo menos 4 vezes em menos de um ano, apesar de compreender que ela não quer mesmo discutir o assunto.

Tem de determinar se se trata de um quebra-cabeças, será que a falta de objectivos de carreira dela significa que deve ser despedida ou não? Então informe-a do que pretende fazer.

Se vai ficar satisfeito com ela se daqui a 5 anos ela tiver um trabalho a fazer exactamente o que ela está a fazer hoje, então diga-lhe isso. Pode acrescentar que está sempre disponível para a ajudar a tentar outra coisa se ela quiser, se quiser.

Se pensa que será um desperdício de dinheiro das empresas para ela ainda estar a resolver os tipos de problemas que ela resolve agora em 5 anos, então diga-lhe que o seu tempo é limitado e comece a procurar a sua substituição.

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2017-03-20 10:10:02 +0000

Uma coisa que não é mencionada é este nível de experiência dos trabalhadores. Não só na sua organização mas também em outras anteriormente.

Algumas pessoas já passaram por diferentes gestores que têm estilos diferentes, alguns dos quais podem ser muito prejudiciais. Da mesma forma, 1>1 sessões podem ter sido usadas para manipular (ou mesmo intimidar) estes colaboradores. Da mesma forma 1>1 sessões poderia ter sido retida para manipular um funcionário.

Para aqueles que experimentaram tal comportamento, lidar com 1>1 é difícil, e eles podem desenvolver vários mecanismos de defesa para sobreviver a coisas associadas ao seu sofrimento anterior. A falta de objectivos de carreira a longo prazo pode ser genuína, mas também pode ser o resultado de a sua auto-confiança ser grandemente minada. Poderia também ser uma combinação de ambos.

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2017-03-15 20:00:37 +0000

EDIT:

Alguns funcionários são simplesmente felizes nas suas funções e permanecem lá durante anos (ou mesmo décadas) como membros produtivos da equipa. Como gestor, o seu papel é trazer à tona o melhor dos seus colaboradores e certificar-se de que eles estão felizes, e não forçar o seu desenvolvimento.

Há muitas razões válidas para que uma pessoa não queira subir. Talvez ela esteja desligada pela responsabilidade acrescida, horários de trabalho mais longos, mudança no conteúdo do trabalho, ou talvez apenas tenha uma verdadeira paixão pelo que faz agora.

No entanto, por vezes o planeamento de carreira a longo prazo pode parecer apenas mais um procedimento obrigatório em vez de um esforço genuíno para preparar os colaboradores para o sucesso e felicidade a longo prazo. Portanto, compreensivelmente, os colaboradores não investem tempo para pensar no desenvolvimento da carreira.

Se for esse o caso, aqui está uma abordagem que segue a prática positiva do coaching. Pode ajudá-lo a descobrir as paixões ocultas do colaborador. Dirijo uma comunidade online chamada Resolve , e esta resposta foi originalmente criada por um dos seus membros da comunidade.

Para a sua funcionária se abrir, ela pode precisar de tempo e espaço dedicados longe das reuniões normais de trabalho. Tente reservar uma hora para treiná-la especificamente sobre objectivos de carreira, sem mais nada na agenda. Na relação gestor/empregado, nem todos os colaboradores se sentem à vontade para mergulhar na sua visão de futuro, e alguns podem sentir-se pressionados a encontrar uma resposta que pensem que você gostaria. Se deixar especialmente claro que está lá para a ajudar a crescer profissionalmente, separando a conversa do seu interlocutor normal, isso pode ajudá-la a abrir-se.

Na reunião, use estas técnicas de coaching para ajudar a desafiar o seu colaborador a aprofundar a sua motivação principal.

1. Indique a sua intenção

Por exemplo: “Estou aqui hoje para o ajudar a ter uma visão para o seu futuro. Não estou apegado ao que essa visão é. Quero apoiar-te para cresceres profissionalmente, por isso, o que quer que queiras falar é um jogo justo”. Dica: Tente deixar realmente de lado o seu apego a manter este empregado a longo prazo. Por vezes a melhor forma de tirar o máximo partido das pessoas é apoiá-las no seu próximo passo. Talvez só fiquem por 3 anos em vez de 5, mas se estiverem verdadeiramente empenhados, criarão um impacto positivo muito maior para a sua empresa. Leia The Alliance by Reid Hoffman se quiser saber mais sobre esta ideia.

2. Faça perguntas abertas de diferentes ângulos

Exemplos: “Onde você se vê em cinco anos? O que mais lhe agrada no seu trabalho? O que mais lhe interessa na vida? Como é que o seu trabalho alimenta os seus valores? O que o faz sair da cama de manhã”

3. Continue a fazer perguntas até ela descrever as suas motivações mais profundas

Por exemplo: “Quero ser um modelo para os meus filhos” ou “Quero ser financeiramente livre aos 50 anos”

4. Agora, faça perguntas e ofereça orientação para ajudá-la a articular um plano de carreira que a ajudará a atingir os seus objectivos de vida ou a servir os seus valores essenciais

Exemplos: “Como chegar lá a partir daqui? Qual é o seu próximo passo? Se é aí que quer estar daqui a 5 anos, o que pode fazer de diferente agora para avançar nessa direcção”

Depois desta conversa, ela não terá apenas uma ideia do seu plano de carreira, terá uma boa noção do que a está a motivar para avançar. Melhor ainda, conhecerá as suas principais motivações e poderá lembrá-la delas sempre que achar que ela precisa de um impulso.

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2017-03-20 20:14:25 +0000

Só para acrescentar, porque não foi mencionado. ** Esta funcionária pode ser um risco de voo***

Muito provavelmente está a dizer que não vejo nenhum futuro aqui, por isso não há necessidade de planear - ou fazer mais para trabalhar para isso.

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2017-03-16 20:00:29 +0000

Alguns nascem grandes, outros alcançam grandeza, outros têm grandeza e outros são impingidos a eles.

Impulse alguma grandeza ao seu empregado e empurre os seus limites. Atribua a ela um projeto desafiador. Não lhe pergunte se ela o quer fazer. Mas esteja preparado para lhe dar o coaching e ajuda que ela precisa para ser bem sucedida. Quando ela se esforçar e se aperceber que se safou do outro lado, será uma pessoa melhor.

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