Coworker observa conteúdo no seu telefone durante todo o dia

Devo abordá-lo sobre este comportamento?

** Só o faria se esta pessoa estivesse a ficar para trás nas suas tarefas, ou se a sua qualidade de trabalho piorasse.**

Acabou de dizer que esta pessoa é um “bom funcionário de outra forma, e trabalha muitas horas”, por isso presumo que esta pessoa trabalha mesmo muito e cumpre as suas tarefas a tempo. Se isto for verdade, não vejo razão para o abordar neste momento.

Devo dizer que é seems você está assumindo o que este colega de trabalho está a fazer no seu telefone* , quando pode muito bem ser que ele esteja a conversar com algum cliente, ou a ler mensagens instantâneas ou e-mails no seu telefone (não necessariamente ociosos).

Se ainda assim decidir aproximar-se desta pessoa, _ tente compreender o que ela está a fazer no seu telefone primeiro_, antes de tomar como certo que está inactivo ou a perder tempo (esta pessoa pode ficar ofendida se a “acusar” de estar inactivo antes de descobrir qual é a verdade).

Não conheço o termo psicológico para isto, mas quando estava na universidade a estudar informática desenvolvi o mau hábito de estar sempre a jogar jogos repetitivos aleatórios no telefone ou no computador portátil enquanto ouvia palestras, coisas como o minesweeper ou o tetris. A palestra teve toda a minha atenção e descobri que sem ela me sentiria nervosa e não seria capaz de me concentrar.

Eu carreguei isto para o local de trabalho e embora já não assista a palestras, gosto de dividir a minha atenção para outras coisas enquanto o meu código está a compilar ou se o meu cérebro “sobreaquece”.

Para um observador casual eu mal trabalho, muitas vezes ao telefone.

Mas o meu trabalho é mais do que dois dos meus colegas juntos.

Há outro tipo no chão que parece estar a jogar muito jogos flash no seu portátil. Ele é um dos tipos mais inteligentes que faz um excelente trabalho.

Se ele está a trabalhar bem, deixe-o em paz, concentre-se na sua produtividade e não na forma como o consegue.

Não quero ser indelicado, mas provavelmente devias meter-te na tua vida. Afirmou o seguinte:

1. Trabalha perto ou mesmo perto das suas 40 horas completas por semana .
2. Ele entrega o seu trabalho a tempo.
3. O seu trabalho é de qualidade aceitável.
4. Não é o seu supervisor directo.

Ele fuma e vai fazer 10 pequenas pausas para fumar por dia? Ele faz intervalos prolongados para almoço ou café? Desaparece da sua secretária sem razão aparente? Se respondeu não a estas perguntas, parece que o seu colega que não gere é um empregado bastante decente.

A menos que esta pessoa tenha um desempenho abaixo dos padrões** e normas da equipa, não, eu não falaria nisso.

Cabe à sua gestão, e talvez a si, ** julgar o que ele produz** , não a forma como o produz.

Não é de todo invulgar as pessoas, especialmente numa área técnica, usarem uma distracção áudio/visual para bloquear tudo o resto.

Além disso, se o fizer cumprir com ele, tem de ** estar preparado para incluir toda a equipa** e todas as formas de conteúdo áudio/visual. Ou seja, se o Joe não consegue ver o YouTube, o Jamie não consegue ouvir o Spotify.

A partir da sua Resposta, é aqui que deve tirar a sua conclusão:

“total de horas que ele "efectivamente” trabalha é provavelmente próximo das horas normais"

Se for esse o caso, não vejo aqui um problema real.

Eu sou muito parecido com este tipo. Sou dono do meu próprio negócio e trabalho muitas horas. Ter um espectáculo a tocar à minha frente ajuda-me a ser muito mais produtivo. Se eu desligar tudo e tentar concentrar-me apenas numa coisa, acabo por mudar interminavelmente entre uma tarefa e outra e realizar muito pouco em qualquer uma delas. Se ponho um espectáculo e o consigo ouvir, acabo por ter muito mais trabalho num dia do que o que conseguiria sem ele. Mas essas horas de trabalho intenso vêm com a necessidade de parar de vez em quando e simplesmente vaguear pelo escritório ou acabar de assistir a um episódio sem trabalhar.

Há alturas em que pode distrair, e aprendi a reconhecer quando talvez precise de mudar para música ou para um podcast áudio. Muitas vezes vou estar 10 ou mais episódios num programa antes de saber como é uma das personagens principais. Ter apenas a imagem em movimento à minha frente acompanhada com o som do programa é distracção suficiente para a minha mente se concentrar na tarefa que é suposto eu estar a fazer. É mais ou menos a versão adulta de dar à criança hiperactiva na aula uma bola de exercício para se sentar. O meu professor de química do secundário odiava que eu passasse todas as aulas a jogar tetris numa calculadora gráfica, mas nunca me disse para parar porque eu podia sempre responder a qualquer pergunta que ele me fizesse.

Então o meu conselho é, se ele está a fazer o trabalho dentro do prazo, então deixe-o estar. Talvez lhe devamos lembrar gentilmente que ele precisa de ter a certeza de que está a ajudá-lo a fazer as coisas e de que não está a ser uma distracção.

Como diz o ditado,

PROGRAMAÇÃO NÃO PENSA PENSAMENTO

Se ele está a actuar, não é da sua conta, e se ele não está na sua equipa, não é da sua conta.

Como não o conhece, não faz ideia se é um preguiçoso de baixo desempenho, ou um savant que fez coisas como entregar projectos meses antes com utilizadores finais muito felizes.

Não se arrisque a dar pontapés na colmeia por algo que pode não ser um problema.

Quando vem para rever o seu desempenho deve estar atento à qualidade do seu código e às suas contribuições globais para a equipa:

• O seu trabalho implica uma dívida técnica?
• Demora mais tempo do que os outros a completar tarefas?

Ao levantar esta questão, arrisca-se a:

• Desmotivá-lo
• Perder potencialmente um bom colaborador
• Perder o respeito dos colegas de trabalho

Se ele está a fazer um bom trabalho deixe-o em paz, não se deve preocupar como ele trabalha.

Reparei que recebeu muitas respostas que aceitam e defendem o comportamento do seu colega, algumas das quais chegam ao ponto de o levar a questionar a verdade das suas próprias observações.

Uma das coisas que não foram aqui abordadas é o esgotamento e o tempo de atenção dos funcionários. O seu colega pode estar a fazer o seu trabalho, mas também está a passar muito tempo no escritório. Isto pode mudar mentalmente o sentimento de um trabalhador sobre o seu ambiente de trabalho e cansá-lo mais rapidamente. O ressentimento pode também ser logo seguido se o colaborador _ sentir_ que não está a ser compensado ou reconhecido pelo seu tempo de dedicação ao trabalho.

Não é algo que definitivamente precisa de trazer à tona de uma forma profissional, mas eu recomendo casualmente a sugestão de que existem actividades fora do escritório que podem ser satisfatórias. A ausência faz o coração crescer e tudo isso.

Se um programador de software cumprir os seus prazos, deve deixá-lo fazer o que lhe apetecer. Eis a razão. O software não está a fazer widgets numa linha de montagem, não importa como as pessoas tentam fazê-lo dessa forma; é mais como escrever um livro. É mais como escrever um livro. Pode facilmente obter o bloco do programador ao longo do dia. Também, para mim, as melhores soluções para os problemas mais difíceis ocorrem-me normalmente quando estou NÃO no trabalho sentado em frente a um computador.

Finalmente, há o burnout. Se o conseguires, ficas inútil durante uns bons 6 meses. Cada pessoa gere o burnout à sua maneira.

1. 1. Tenha em mente que a atenção dividida não é necessariamente uma atenção reduzida. Por exemplo, fidgeting e doodling estão correlacionados com produtividade e recall. http://content.time.com/time/health/article/0,8599,1882127,00.html

Doodling … requer muito poucos recursos executivos, mas apenas esforço cognitivo suficiente para evitar que você sonhe acordado, o que - se não for controlado - vai saltar de atividade em redes corticais que vai impedir que você se lembre do que está acontecendo. O coitado obriga o seu cérebro a gastar apenas energia suficiente para o impedir de sonhar acordado, mas não tanto que não preste atenção.

1. As questões em curso fora do local de trabalho são distracções, e é impraticável afastar essas preocupações. Ver vídeo a par do trabalho pode ser uma actividade calmante. https://www.fastcompany.com/90262521/the-case-against-fighting-to-stay-focused-at-work

Distracções inconscientes, como a preocupação com o pagamento da sua hipoteca, ou preocupações com a saúde de um membro da família, podem não estar sempre no topo da cabeça, mas estão a acontecer inconscientemente. Estes pensamentos podem tornar-se distracções insalubres, activando o centro de medo do seu cérebro sem que esteja consciente disso.

1. Muitos tipos de distrações são mecanismos para lidar com disfunções cognitivas, diagnosticadas ou não. Um sintoma comum de TDAH é a dificuldade em concentrar-se numa tarefa, melhorada por uma divisão estratégica da atenção. Anedotamente, estou a ouvir música e a mexer-me enquanto escrevo isto. https://www.additudemag.com/focus-factors/

Segundo Zentall, uma actividade que utiliza um sentido diferente do necessário para a tarefa principal - ouvir música enquanto se lê um livro de estudos sociais - pode melhorar o desempenho em crianças com TDAH. Fazer duas coisas ao mesmo tempo, descobriu ela, concentra o cérebro na tarefa primária.

Uma questão justa é se ver algo ao telefone é um desvio útil ou uma distracção. A neurodiversidade é uma experiência intensamente individual, só pode medir a produção do seu colega de trabalho, em vez dos seus métodos de trabalho. Você não levantaria preocupações sobre a preferência de um colega de trabalho pelo IDE, mesmo que você ache que Vim seria hipoteticamente muito mais eficiente_. Eu espero.

Em resumo : Decida se está preocupado com a sua produtividade ou com o seu aparecimento da produtividade. Se o primeiro, parece que já estão a atingir os seus objectivos e não precisa de fazer nada.

Se o segundo, deixe claro que respeita quaisquer técnicas que trabalhem para eles. A única razão para falar nisto é se quiser ajudá-los a evitar mal-entendidos com a gerência ou com os colegas de equipa. Seja solidário!

Gosto de adoptar uma abordagem objectiva, passo a passo, para decidir quando tomar medidas em situações como esta. Em primeiro lugar, é necessário fazer a si próprio as perguntas “by-the-book” relativamente às normas e estruturas do seu local de trabalho:

1. Existe alguma política da empresa relativamente ao uso pessoal do telefone durante o horário de trabalho? Muitos empregadores mencionam o uso pessoal do telefone durante o horário de trabalho no seu manual do empregado, políticas de TI, ou outras políticas. Se não tiver a certeza sobre alguma política, procure ou pergunte. Mesmo na ausência de uma política específica sobre o uso do telefone pessoal, pode haver uma política sobre o uso do wifi, se estiver a usar o wifi da empresa para obter o seu conteúdo no seu telefone.
2. ** Tem responsabilidade pelo desempenho do colaborador? ** Deu a entender que o tinha feito, mencionando que daria feedback para a sua avaliação de desempenho, mas é importante seguir a estrutura sempre que o feedback de desempenho for dado. Se não é directamente responsável pelo colaborador, é provavelmente melhor deixar a pessoa que é responsável tratar de assuntos como este. Quando o feedback disciplinar é dado fora das linhas hierárquicas oficiais, isso cria situações confusas que normalmente acabam mal.

Assumindo que essas duas perguntas ainda o deixam sem uma direcção clara, pode fazer a si próprio perguntas mais esclarecedoras antes de decidir tomar medidas:

1. O impacto da distracção a sua qualidade de trabalho? Muito simples e provavelmente a avaliação mais comum que as pessoas fariam. Os impactos na qualidade podem assumir muitas formas: produto de mau trabalho, produto de trabalho tardio, produto de trabalho que incorre em algum problema no caminho (ou seja, “dívida técnica” para os criadores de software). No entanto, esta não deve ser a apenas a pergunta que você faz. Pode ser difícil determinar se uma acção específica está a causar um impacto no desempenho de alguém (especialmente à luz das alegações comuns, e legítimas, de que “distracções de fundo” podem ajudar algumas pessoas a concentrarem-se melhor), por isso ajuda a ter uma visão holística do desempenho, e a tomar medidas apenas se houver problemas - versus tentar atribuir o desempenho (ou falta dele) a alguma coisa específica.
2. O impacto da distracção _outros? Fazer as mesmas perguntas, mas do grupo de pares: Mesmo que a distracção lhe permita concentrar-se indirectamente nas suas próprias tarefas, é possível que o facto de ter o telemóvel desligado a toda a hora possa estar a distrair os outros de uma forma negativa. Mesmo considere-se a si próprio - está claramente a perder tempo a pensar nisto, pelo que já há pelo menos algum impacto.
3. A distracção causa um risco de _segurança ou segurança? Ver conteúdos no seu telefone pessoal usando a sua própria ligação de dados de telemóvel provavelmente não o faz. Mas, ver conteúdos no seu portátil de trabalho pode apresentar um problema de segurança, dependendo do conteúdo e da fonte. Quanto à segurança, provavelmente não é um problema para alguém sentado à sua secretária, mas para alguém responsável por fazer ou monitorizar actividade física ou segurança, seria um grande problema - ou seja, um operador de equipamento ou um segurança não seria obviamente capaz de realizar o seu trabalho enquanto olha para o youtube.

Para esta situação, uma vez que já o conhece, eis o que faz:

Leve-o a almoçar de uma forma amigável e não oficiosa. No meio da refeição, diga algo como isto:

“Há já algum tempo que quero falar consigo. Normalmente, isto não me diz respeito, mas desde que o nosso chefe me pediu para atribuir tarefas e dar-lhes seguimento, reparei que tem estado muito tempo ao telefone. Eu sei que você dedicou horas extras, mas acho que ainda dói o quanto você faz bem o seu trabalho. Sentir-me-ia muito culpado por ter de comunicar isto ao nosso patrão. Vê de onde venho?”

Deixe-o responder, e ele dará muitas desculpas. ** NÃO fique de lado** , só vai começar a discutir. Redireccione a conversa e mantenha-se firme, responda dizendo:

“Sim, eu consigo entender a sua perspectiva. Mas, ainda sinto que terei de falar nisto se o nosso chefe perguntar como é que as coisas estão a correr. Deixe-me perguntar-lhe isto: estaria disposto a tentar desligar o ecrã, e apenas ouvir música ou podcasts?”

A última parte é importante, dá ao seu colega de trabalho uma opção, uma saída. É um compromisso justo a tentar.

Se continuar, faça exactamente o que disse que faria: APENAS se o seu chefe perguntar como está a progredir, diga-lhe quais são as suas preocupações.