Como impor gentilmente o "nohello" a um colega de trabalho?

O seu colega de trabalho gosta de iniciar conversas com conversa fiada, que é um estilo de comunicação que algumas pessoas preferem. Elas acham necessário ou confortável iniciar um diálogo de aquecimento antes de declararem a sua intenção. Estas preferências são desenvolvidas ao longo do tempo e são difíceis de desaprender. Por isso, vamos assumir que mudar permanentemente os hábitos de comunicação da sua colega de trabalho não é uma opção viável.

Se responder à conversa fiada dela com a sua própria conversa fiada (“Como foi o seu fim-de-semana?” “Foi bom, como foi o seu?”) então está a prolongar a conversa e a atrasar o assunto.

Evite dizer “vá directo ao assunto” ou dizer à colega de trabalho para parar as conversas agradáveis. Isso seria provavelmente visto como rude, e poderia azedar a sua relação profissional com os seus colegas, especialmente se a conversa fiada for normal para a cultura do escritório. Embora não esteja a sugerir que confirme as normas sociais que o deixam desconfortável, recomendo uma adaptação parcial às expectativas sociais do seu local de trabalho, uma vez que os colaboradores simpáticos tendem a cooperar e a progredir melhor.

Portanto, faça um compromisso entre o seu estilo preferido e o do seu colega de trabalho. Responda educadamente, talvez com uma breve saudação a condizer com a deles. Em seguida, pergunte-lhes imediatamente o que eles precisam, porque provavelmente precisam de algo de si. Se a comunicação envolve um serviço de mensagens (como o Slack) então pode querer combiná-las numa única mensagem.

Por exemplo:

Ela: Bom dia! Como foi o seu fim-de-semana? Você: Olá, eu estou indo bem, obrigado. Como posso ajudá-la?

Minimize a sua conversa e faça uma pergunta directa à sua colega de trabalho, para que a sua próxima resposta vá directa ao assunto.

É importante lembrar que as outras pessoas não conseguem ler a sua mente. É perfeitamente bom ter maneiras que você prefere fazer as coisas, mas você precisa deixar as pessoas saberem quais são as suas preferências _ antes_ você espera que elas respeitem as suas preferências.

Nesta linha, ignorar as simpatias da sua colega de trabalho na esperança de que ela salte para a pergunta dela para você não vai funcionar. Ao ignorá-la, não lhe estás a dar qualquer indicação do motivo pelo qual não estás a responder. Pode ser que você esteja ocupado com outra coisa, longe do teclado, ou apenas a ser mal-educado. Ela não vai adivinhar que é porque quebrou uma regra não escrita que você não lhe comunicou.

(Você colocou uma ligação ao nohello.com no seu status de Slack, mas essa é uma forma ineficaz de comunicar algo que você realmente quer que as pessoas reparem. Eu sei que eu próprio nunca presto atenção aos estados de Slack. A única coisa que eu quero saber é se alguém está disponível ou não, e a Slack reporta isso automaticamente)

O que precisa de fazer é dizer ao seu colega de trabalho quais são as suas expectativas. Eu sugiro que vá junto com a sua simpatia da próxima vez que ela se aproximar de si. Depois de ela chegar à sua pergunta e você acabar de a ajudar, pode terminar a conversa pedindo-lhe para não passar tanto tempo a cumprimentá-la da próxima vez que ela falar consigo. Seja muito educado e agradável quando o fizer - nunca lhe comunicou isto antes, por isso ela ainda não fez nada de mal.

Se ela continuar a tentar dizer olá antes de entrar no assunto, você pode ser um pouco mais directo. Não seja rude, mas pode responder a ela dizendo “olá” com: “Olá! Tem alguma pergunta? Como eu disse da última vez, agradeço quando começamos as conversas indo directo ao assunto - acho que nos poupa tempo a ambos:)”.

No grande esquema das coisas, passar 5 minutos a conversar com um colega de trabalho não é a pior coisa que lhe vai acontecer. É bom que prefiras um estilo de comunicação mais directo e que peças aos outros para comunicarem contigo dessa forma. Mas, no fim de contas, tem de escolher as suas batalhas. Defenda as suas preferências, mas tenha em mente que isto não é algo que valha a pena ser confrontado ou mal-educado.

Se alguém lhe disser simplesmente “Olá!” ou “Bom dia!” no chat é tão perturbador, isso é um sintoma de outro problema e não é sua necessidade de “treinar” alguém para nunca dizer “Olá!” ou algum prazer semelhante.

Muitas outras respostas aqui, mas permitam-me que me concentre nisto e me expanda a um comentário anterior que fiz:

“Como posso educadamente informá-la de que preciso dela para chegar ao ponto imediatamente e não perder o meu tempo com agradáveis?”

É paga à hora? Pela rapidez de resposta? A velocidade da sua resposta está ligada ao seu salário?

Olhe, se trabalha num ambiente onde se espera que esteja imerso em código bem como disponível no chat, é este o acordo: espera-se que codifique e espera-se que esteja disponível para os outros independentemente da forma como eles interagem consigo.

Os seus chefes, gestores, etc… esperam que codifique _ bem como que esteja disponível para consulta via chat_. Se isto o incomoda de alguma forma, precisa de falar disso com o seu chefe, gerente, etc… Mas a realidade é que não pode controlar a forma como os outros humanos irão interagir consigo. E sim, a perda de foco devido à mudança de contexto pode ser irritante… Mas adivinhe? Esse é o acordo de trabalhar numa situação como essa.

No final do dia estou lendo você dizendo isso, ligando para aquele site ridiculamente exagerado No hello. “ e tenho que pensar: Você não pode ficar frustrado com um simples, básico e universalmente esperado prazer humano?

Na minha mente - como alguém que codifica e trabalha em tecnologia - há demasiadas formas de evitar o contacto humano lá fora e demasiadas desculpas sem sentido para não dizer "Olá!” ou “Como estás!” ou “Olá! Estás ocupado?”

Não sou um robô ou uma peça de maquinaria. Se alguém simplesmente me envia uma mensagem de chat sem rodeios a dizer “Preciso da tua ajuda”, sem um texto básico de introdução, ou o céu precisa de estar a cair ou essa pessoa é Chicken Little (aka: Henny Penny). E no mundo da comunicação sem rosto - como o chat - isso só me vai desgastar mais e tornar-me mais amargo.

Dito isto - e voltando ao início - sinto que algo mais pode ser um problema e a solução para isso não é algo que alguém aqui possa recomendar. Talvez a sua organização precise de um sistema de bilhética de algum tipo. Talvez precise de ir até lá para falar com alguém em vez de estar a conversar, porque por vezes as pessoas em cubículos mesmo ao lado umas das outras evitam fazer isso. Talvez seja outra coisa.

Mas no final do dia, se me disserem que preciso de aderir a uma política “No hello”, a minha resposta seria invocar a minha política “Adeus!” e sair pela porta.

UPDATE : Duas pessoas nos comentários (que agora foram movidos para o chat ) afirmaram o seguinte, por isso estou a abordar este assunto de frente. Isto é do cartaz original:

“Perco 10-15 minutos de trabalho sempre que ela me pergunta alguma coisa…”

E isto é de outro comentador que discorda da sua resposta:

“É algo como um axioma no desenvolvimento de software que leva aproximadamente 15-30 minutos a recentrar-se no trabalho”

Há anos que faço desenvolvimento de software. Embora possa ser frustrante parar o seu fluxo de trabalho, não há no  “axioma” específico do desenvolvimento de software que afirma que demora 15-30 minutos para se recentrar no trabalho. Essa afirmação - tal como a que diz “perco 10-15 minutos…” soa tão incrivelmente exagerada que é risível.

Mais uma vez: Se o seu trabalho envolve interagir com seres humanos, não pode esperar que eles sejam capazes de ler a sua mente e fornecer-lhe a pergunta exacta que pode responder em menos de 5 minutos. Se está a lidar com seres humanos, precisa de lidar com prazeres sociais. Se não, está realmente a dizer-me que alguém está apenas a dizer-me, “Esta coisa específica precisa de ser feita. Faça!” é realmente mais agradável?

Você pode absolutamente não “treinar” alguém (aka: outro ser humano) para se curvar às suas necessidades de interacção hiper-específica de leitura mental como esta. A única pessoa que pode ser “treinada” é você. Você precisa stop ficar frustrado e perceber que nada vai mudar o fato de que as interações humanas não são limpas e perfeitas.

Nas empresas em que trabalho ou trabalhei, o “olá” inicial era menos conversa e mais uma forma de cutucar alguém e verificar se ele pode livremente* ler o IM.

A ideia é que se alguém não responder ao “olá” inicial, significa que pode não ser o melhor momento para lhe enviar algo ** que não queira ver exibido** (apresentar, alguém está a ver o ecrã, etc.)

Pode considerar isto na sua abordagem do “olá” inicial, e ter em conta também esse aspecto do “olá”.

Naquela época, eu trabalhava num ambiente em que eu conseguia lidar com muitas pessoas remotamente, e tinha que lidar com muitos dos seus problemas o mais rápido possível, por isso não podia apenas verificar as mensagens periodicamente: eles precisavam de ser capazes de me interromper.

Ao mesmo tempo, eu tinha que programar e depurar, segurando grandes e complexas estruturas de dados na minha cabeça, apenas para as ter destruídas por saudações.

Eu tinha uma mensagem de saída auto-resposta algo como:

“Por favor, não peça para pedir: apenas peça! Fazer a sua pergunta na sua primeira mensagem significa que posso fazer a triagem correcta. Caso contrário, posso assumir que está apenas a conversar e deixar de responder até eu ter tempo”

E eu estava SEMPRE marcado como ausente.

Uma boa parte das pessoas achou engraçado dizer “Posso fazer-lhe uma pergunta?” pelo menos uma vez em resposta a isso, mas eu respondia apenas com “Heh - claro, o que precisa?” ou algo assim. Todos conseguem fazer A Piada de graça. Eu considerava-a um imposto que tinha de pagar.

Uma pequena proporção de pessoas - talvez um ou dois por cento - simplesmente não ficaria com a ideia. Trocariam primeiro os prazeres e as coisas, mesmo que estivessem a arder. Eu atribuí isso a uma coisa cultural e tratei o tratamento dessa minoria de pessoas como mais um imposto de tempo.

A grande maioria das pessoas “conseguiu-o” e até apreciou as comunicações aceleradas.

Alguns poucos precisavam de um pouco de poking gentil, o que eu fiz fazendo brincadeiras comigo mesmo:

“/me flails and froths and screams ‘Don’t ask to ask!’ as his head explode :P Hey there, whatcha need?”

Para agradáveis, a minha primeira resposta terminava sempre com algo como “whatcha need? - Eu peguei nisso em vez de "o que é que se passa?” (porque em alguns lugares isso só significa “olá”), e mais “posso ajudar com alguma coisa?” (porque isso é demasiado formal, por isso guardei para estranhos que me enviassem mensagens aleatórias). Isto sai do “pleasantry-loop” o mais rápido possível.

Em última análise, vai poupar-se um certo tempo com uma política de “nohello”, ou não se faz de encomenda. Passado esse ponto, você tem retornos decrescentes, e é melhor eventualmente desistir das pessoas como causas perdidas. Ao ler os posts neste tópico, é provável que já tenha perdido tanto tempo quanto teria poupado ao forçar este a aprender a etiqueta das mensagens.

Como outros sugeriram, um sistema de bilhética, ou apenas verificar periodicamente as suas mensagens em horários programados, também pode ajudar a reduzir este problema, embora nem sempre seja viável.

Trabalho para uma empresa de pequena/média dimensão. Quando passamos de um só escritório, onde quase tudo podia ser discutido cara a cara, para um muito maior, com escritórios em vários fusos horários e países, esta questão foi levantada.

Num evento à escala da empresa, em que todos estavam presentes, discutimos formas de melhorar a comunicação e concordámos em poucas coisas:

• Vá directo ao assunto quando utilizar ferramentas de colaboração online, sem alertas
• Pode ignorar o chat/email/chamadas se estiver ocupado
• Precisa** de estar disponível em determinados horários, para evitar que se torne no gargalo
• Pode colocar uma nota “não incomodar” na sua secretária para notificar os outros que devem evitar incomodá-lo ou ter um chat aleatório perto da sua secretária/sala

E penso que o ponto chave foi ter esta discussão sem apontar nenhum dedo. Foi feito de uma forma neutra e construtiva e sem apontar nomes ou envergonhar.

Não aplicámos nenhuma destas coisas, foram mais uma espécie de orientações suaves, mas funcionaram bastante bem. Agora, há um par de anos desde que acordámos estas regras, elas tornaram-se um pouco esquecidas, pelo que talvez seja uma boa altura para voltar a abordar este tema.

Use as funcionalidades de resposta automática da Slack

Você menciona que está a usar a Slack. Nunca o utilizei, mas parece ter uma funcionalidade chamada Slackbot que pode configurar para ignorar automaticamente os “olá” enquanto ainda é educado.

Configurar e utilizar o auto-resposta na Slack Para começar, abra o grupo na Slack. A seguir, clique no nome do grupo e seleccione Customize Slack. Irá abrir a página Customize Your Workspace. Por defeito, irá abrir o separador Emoji. Tem de mudar para o separador *Slackbot. Aqui pode configurar uma resposta automática baseada em palavras-chave. **Por exemplo, pode enviar um texto específico, quando alguém diz “Olá” (…)

Enfase minha. Fonte: https://www.thewindowsclub.com/set-up-and-use-auto-reply-on-slack

Então basta configurar uma resposta automática para mensagens contendo “Olá”, “Olá”, “Bom dia”, etc. e ter a resposta do Slackbot com algo simples que dê dicas para eles irem direto ao ponto:

Olá lá! Como posso ajudá-lo?

Ou, se quiser ser mais explícito:

Olá lá! Recentemente comecei a seguir a regra nohello “ para conversas de "Slack”, espero que a achem tão útil como eu :) Como posso ajudá-lo?

Assim não tem de perder tempo a responder aos “olá” e “olá”, e espero que a primeira mensagem que veja seja a verdadeira pergunta.

Mesmo que este tipo de configuração fique aquém das suas necessidades, provavelmente existe algum tipo de plugin que se encaixa na factura.

EDIT: Alguns utilizadores actuais de Slackbot comentam que o Slackbot não funciona para mensagens um-para-um. Que pena! A resposta ainda se aplica num sentido geral, no entanto: use as funcionalidades do Slack e/ou plugins para detectar e responder automaticamente a saudações genéricas. Se o conseguir fazer, irá poupar algum tempo, e o seu colega de trabalho acabará por aprender a evitar esse tipo de conversa e a ir directo ao assunto para evitar a resposta enlatada.

Uma opção comum que vi nas empresas em que trabalhei foi a de ter múltiplos canais de Slack, um para o trabalho e outro para o chat geral. Pode então aplicar uma política rigorosa de nohello no canal de trabalho, no entendimento de que o canal de conversação geral pode não receber resposta prioritária.

Isto pode ser explicado no cabeçalho do canal como uma regra, e portanto não ser considerado rude.

Pode aplicá-la com um scan de Slack bot para palavras-chave e mensagens curtas, como outras respostas aqui sugeriram.

Uma forma de contornar isto era definir uma mensagem de distância.

Em alguns clientes de chat, pode usar uma configuração ou plugin para responder automaticamente quando uma nova conversa começa. Por isso se definir esta mensagem para algo genérico como “Olá, como posso ajudar?” não tem de ser você a escrevê-la.

Isto tem o potencial de não fazer muito sentido se eles saltarem directamente para a pergunta ou disserem algo que não flua bem com esta resposta, mas se este colega de trabalho for suficientemente previsível então é uma opção.

Uma forma alternativa de lidar com isto é responder à sua saudação e fechar imediatamente a janela.

Voltará a aparecer quando a pessoa tiver uma pergunta real, e dado que demora menos de um segundo a fazer (HiEnterAlt+F4) não perdeu tempo nenhum. Eles recebem a sua saudação, e talvez depois você possa sugerir que eles podem fundir a saudação e a pergunta se você tiver a oportunidade de fazê-lo. Na minha experiência eles vão ignorá-lo…

Não ajuda perguntar-lhes “Qual é a sua pergunta/posso ajudá-lo?”, porque ainda há algum tempo perdido por escrever isso, e ainda mais por esperar que a outra pessoa escreva a pergunta (se optou por parar os prazeres).

A melhor maneira é assumir que a(s) outra(s) pessoa(s) nunca vai(m) mudar e encontrar um equilíbrio entre o que é confortável para si e para a outra pessoa. Neste caso é duplo:

1. Seja sempre o modelo a seguir e escreva o seu olá+pleasantry+question/information no primeiro bloco (não vejo qualquer problema em acrescentar um agradabilíssimo se estiver tudo nesse primeiro bloco)

2. Não verifique os seus canais Slack. Desactive os popups de texto se tiver de o impedir de o distrair (mas mantenha o número de notificações para saber se há algum). Depois responda depois de terminar a sua tarefa ou após 15-20 minutos da primeira ocorrência de mensagens.

Número (2) terá um de dois resultados: ou terá condições de trabalho mais confortáveis (indefinidamente), ou alguém se queixará da lentidão das suas respostas, caso em que responde que não gosta de se distrair no trabalho (evitar detalhes), no entanto poderá responder rapidamente se vir algo que é importante para responder.

Acredito que esta solução vai levá-lo onde quiser, tendo em conta que não pode mudar as pessoas, mas pode tornar a sua vida mais confortável (sem ofender ninguém).

Nohello é semelhante a Crocker’s rules - a ideia básica de ambos é optimizar a conversa para o fluxo de informação, não para agradáveis.

Um atributo importante das regras do Crocker sempre foi o facto de serem advisórias, e não_ imporem uma obrigação a mais ninguém. Não se pode forçar alguém a retribuir.

É bom que se dê licença a alguém para obter a sua resposta mais rapidamente, mas está a ultrapassar uma linha se espera que outros adaptem as suas normas às suas normas.

As outras respostas aqui são fantásticas, mas eu ainda queria acrescentar outra opção, basta responder com nada mais do que um simples reconhecimento:

• Olá.
• Olá.
• Olá.
• Olá.

• Olá.

• O que se passa?

O seu colega de trabalho prefere claramente comunicar usando um protocolo tagarela por defeito, mas eu descobri que a maioria dos humanos não se importa de mudar para menos tagarela quando é solicitada a fazê-lo. Ajuda definitivamente a polvilhar em algumas agradáveis, pelo menos de vez em quando, de modo a parecer mais acessível.

Já há muitas respostas, mas penso que há um ponto que merece ser aqui mencionado.

Tem as suas expectativas em relação às comunicações. Têm as vossas razões para essas expectativas. No entanto, parece estar a ignorar ou a rejeitar as expectativas dos seus colegas sobre a comunicação.

É possível (talvez até provável) que os seus colegas valorizem mais a equipa relacionamentos do que você. Algumas pessoas acham que as interacções sociais entre os membros da equipa são benéficas para a sua produtividade, da mesma forma que você sente que obter uma pergunta no início de uma comunicação IM é benéfico para a sua produtividade.

Enquanto você poderia discutir sobre quem está “certo”, a realidade é que cada um tem o seu próprio estilo de comunicação . Note que existem muitas diferentes formas para categorizar estes estilos de comunicação, por isso tome qualquer descrição específica com um grão de sal, mas a idea que os indivíduos variam na forma como comunicam é bastante fácil de verificar através da observação.

Com isso em mente, pode querer considerar se vale realmente a pena tentar que a sua colega de trabalho adira ao seu próprio estilo de comunicação quando lhe envia mensagens, e não ao dela.

Se lhe enviou um MI a fazer uma pergunta, aderindo à sua política de “nohello”, e ela respondeu com isto…

Deixa-me desconfortável quando se começa uma conversa sem uma saudação básica. Eu sou uma pessoa, não um computador, e sinto-me desrespeitosa quando não se pode levar alguns momentos para me enviar uma simples saudação.

…poderia ajustar as suas preferências de comunicação para ir ao encontro das suas expectativas?

E os colegas de trabalho que sabem que ela prefere um início mais social à comunicação, ao passo que você se sente incomodada por eles? Espera-se que se lembrem dos requisitos sociais de cada colega de trabalho e que os respeitem? O que acontece quando iniciam uma discussão em grupo e diferentes membros do grupo têm expectativas diferentes?

O meu conselho é que adiram à vossa política de “nohello” com ela _ quando iniciarem conversas com ela_, mas que respeitem as suas próprias preferências de comunicação quando ela está a iniciar a comunicação. No grande esquema das coisas, ter de responder com “olá” às mensagens de uma colega de trabalho pode ser um pouco frustrante, mas não vai ter um grande impacto na sua produtividade. Fique contente por o resto dos seus colegas de trabalho parecerem estar a bordo com a sua política de “nohello”.

Não é o ideal; nenhum de vocês consegue o que quer a 100% do tempo. Realisticamente, no entanto, é mais fácil tentar controlar como você inicia as comunicações, em vez de tentar que cada um dos seus colegas de trabalho se lembre das suas preferências de comunicação específicas, e como elas podem diferir das dos outros colegas de trabalho, e aplicá-las conforme apropriado.

Não importa as suas razões para as suas preferências pessoais, elas são apenas isso: preferências pessoais. Tentar dizer a outra pessoa que as suas preferências pessoais estão objectivamente erradas só irá prejudicar a sua relação profissional com eles, e mesmo que não valorize isso, os outros o fazem.

Não é totalmente claro na sua pergunta se esta saudação faz parte do preâmbulo de uma pergunta, ou uma reacção por defeito que bloqueia perguntas.

Assumindo que é a primeira, sugere que o seu número oposto não está realmente ajustado à natureza assíncrona das mensagens instantâneas (MI). Pode eventualmente melhorar esta situação injectando mais tempo de distância do teclado AFK ) dentro de uma “conversa” do que normalmente o faria. Isto pode ser fazer uma resposta curta e sem compromisso ou apenas adicionar alguns atrasos no meio de uma conversa (isto pode depender se a sua aplicação de mensagens instantâneas é a sua tarefa principal, ou se é uma função secundária). Trate-a como um lembrete para se levantar e esticar as pernas, talvez.

Como forma de responder a um ping ‘está lá’, também pode considerar uma resposta mais neutra, na linha dos :), ... ou ? - estes podem ser demasiado abruptos para serem 100%, mas vale a pena considerar como uma forma de resposta sem consumir muito esforço. Não se deve sentir que respondendo assim, então ir para o AFK é uma coisa má.

Ela: Bom dia!

Ela: Como está?

Você: Eu estou bem, obrigado por perguntar. Espero que você também esteja bem. Como posso ajudá-la?

E isto é.

Com isto você:

1. Completar os prazeres para ambos lados;
2. Cortar para a frente e para trás;
3. Pode ignorá-la até haver uma mensagem a que possa responder.

Em pessoa pode falar com ela e dizer sobre as suas preferências de IM. Mas suspeito, por experiência própria, que uma “pessoa que cumprimenta” permanecerá assim. Portanto, cabe a si*** conduzir a conversa de uma forma que não perca o seu tempo.

Não é indelicado responder simplesmente da seguinte forma, mesmo que seja uma resposta enlatada: Aprecio as vossas amabilidades, no entanto, como estou quase sempre extraordinariamente ocupado, gostaria que, de futuro, pudéssemos ir directamente ao assunto sem nada disso. Pode reparar que o meu estatuto é nohello.com, que tem algumas notas explicativas.

Claro que, dependendo de todas as circunstâncias, pode ser que o seu colega de trabalho esteja agradavelmente interessado em conhecê-lo.

O que faria se a encontrasse numa reunião, no corredor, fora do local de trabalho, etc.? E ela disse-lhe “olá” nesses casos. Faria as mesmas acções passivas-agressivas se se encontrasse pessoalmente? Se não, porque é que uma conversa de MI é diferente?

Perdemos muito das nossas capacidades interpessoais com os modernos métodos de comunicação (e eu trabalho em tecnologia, por isso sou culpado disto). Estamos a perder a capacidade de realmente falar com os outros. Isto vale tanto para os negócios como para fora do trabalho. Coisas que não faríamos pessoalmente são consideradas como estando bem quando comunicamos por via electrónica.

Penso que este problema advém da falta de compreensão dos mensageiros instantâneos. A sua visão de Slack (e talvez outras ferramentas semelhantes) é muito pragmática, ou seja, a política de no-hallo (que eu também gosto).

Resolver isto não se trata de tentar ler a mente de ninguém. Para mim, os seus colegas ainda não sabem como usar essas ferramentas de forma eficiente e precisam de ser educados.

Não se trata do que você ou eles gostam. Trata-se de como estas ferramentas devem ser utilizadas. Você como utilizador com mais experiência está a fazer isto bem, enquanto alguns dos seus colegas (ainda) não o fazem.

Eu teria uma conversa sobre este assunto na sua reunião de equipa para que todos estejam cientes do propósito e utilização de mensageiros instantâneos.

Todas as soluções de trabalho com respostas automáticas ou tolerando “Olá” estão erradas. As pessoas devem apenas aprender a trabalhar com o Slack, etc.

Você quer minimizar o tempo de conversação e interrupção do seu fluxo de trabalho e concentração. Se mantiver esta política de “No Hello”, rapidamente se tornará conhecido como um “curmudgeon” e será empurrado para fora do fluxo de comunicação e compromisso. As pessoas não gostam de ninguém que considere o seu tempo ou auto inviolável. Para poupar tempo e cumprir as normas sociais (de forma a permanecer no laço e aumentar o seu valor percebido), no Olá inicial, antecipe a rotina e responda com mais do que é pedido, tal como:

“Estou óptima hoje, Suzie. Fui de caiaque este fim-de-semana e sinto-me refrescada. Está a gostar do seu dia? Trabalhar no XXX e na zona, por isso preciso mesmo de voltar ao trabalho, como posso ajudá-lo?”

Isto vai fazer com que o seu colega de trabalho saiba que está disponível para a comunicação necessária mas não quer perder tempo, vai eliminar a sua espera por respostas sem sentido para trás e para a frente - fazendo-o assim voltar ao trabalho mais cedo, e evitar uma reputação que não lhe vai fazer bem.

Poderá haver uma solução técnica para este problema humano. Eu procuraria criar um slackbot que, se uma mensagem é dela, e é a primeira mensagem daqui a algum tempo, e contém uma palavra de saudação na lista branca, lhe enviasse automaticamente uma mensagem do tipo “olá, que se passa? Assim, não a confronta e não perde o seu tempo.

Uma resposta simples de:

Olá, o que se passa?

É tudo o que é necessário para que a conversa flua.

Estás a ficar atolado a pensar que este colega de trabalho está genuinamente a perguntar como estás na vida/trabalho/espírito, etc… Podem estar simplesmente a verificar se estás disponível para falar - por isso, quando não respondes, eles não continuam a enviar informação…

Mesmo que estejam genuinamente a perguntar - saltando uma resposta e solicitando apenas o que o colega de trabalho precisa de ti, vais chegar ao ponto muito mais depressa.

Pedir às pessoas para não dizerem olá ou algum tipo de saudação só vai parecer estranho (na melhor das hipóteses), ou hostil (na pior).

Diga-lhe sempre. Seja educado no início e, com o tempo, vá mais directo ao assunto, até que deixe de responder ao prazer inicial. No entanto, certifique-se de que todos sabem que é assim que você precisa trabalhar (e você comunicou isso ao seu gerente).