Como responder a um e-mail de "Obrigado" da direcção?

O seu instinto é correcto. Você recebeu duas coisas do seu CTO: (a) um presente, e a etiqueta convencional (por Miss Maneiras) pede para agradecer às pessoas que lhe dão presentes, e (b) um comendador (a parte “obrigado”). Uma vez que eles se juntaram e você precisa reconhecer o presente de qualquer maneira, você pode responder com algo como “obrigado pelo bônus e pelo reconhecimento”. Especialmente quando o reconhecimento vem dos níveis superiores de uma organização, você tem tudo a ganhar e nada a perder por ser um destinatário gracioso.

Uma vez que o CTO lhe enviou um e-mail, você deve responder em espécie - em parte porque você está apenas continuando o local que ele escolheu, e principalmente porque é rápido. Fazê-lo esperar vários dias pela sua resposta pode fazê-lo pensar que você não apreciou o presente. Se ele lhe tivesse enviado uma carta por correio físico, então seria mais complicado: responder no papel não é errado, mas se for alguém com quem interage regularmente, via e-mail ou cara a cara, pode considerar a possibilidade de valorizar a prontidão em detrimento da formalidade e usar o e-mail. É melhor que a sua resposta chegue antes do seu próximo encontro com ele, para evitar qualquer constrangimento (ele recebeu-o? apreciou-o?).

Não me parece necessário responder sempre com “de nada”. Contudo, no caso de receber um bónus ou um presente de algum tipo, penso que é obrigado a responder com um “obrigado”.

Penso que a diferença neste caso é que o seu chefe foi além do que normalmente seria de esperar - tal como presumivelmente fez quando desempenhou a sua tarefa que era digna de um bónus.

Não agradeça a alguém por uma mensagem de “obrigado”, ou por um cartão. Apenas arrasta as coisas para fora. Para a maioria das pessoas, agradecer a alguém (seja por telefone, por e-mail, por carta, ou com um cartão) é o fim da transacção. Então que seja o fim.

Se houver um presente real (não apenas um cartão) ou algum tipo de bônus, então definitivamente envie um agradecimento. E faça-o prontamente.

Sim, é claro. Não só isso - esta é uma oportunidade para aproveitar, para fazer uma ligação e rede.

Peça-lhe para almoçar ou marque uma hora para falar com ele um a um, no contexto do agradecimento.

Pode ajudá-lo a ver mais alguns desses bónus, quero dizer, notas de agradecimento.