Como se apresentar numa entrevista telefónica

Você está a pensar demais - tente ver as coisas desta forma:

Estudos científicos mostram que a comunicação é feita mais por como você a diz do que as palavras escolhidas.

Por exemplo, poderia dizer, "Who else do you think is on the line?" com a mesma emoção, tom, nível de voz, tom e entusiasmo que diria a um amigo - Hey, what's up man, haven't talked to you in so long!! Se dissesse quem mais pensa que está em risco com esta energia, pode apostar que ele não vai pensar que é indelicado, e provavelmente será como “o que se passa é tão bom ouvir de si também! ”.

Veja como sente diferente ?

Mantenha-o profissional com um Yes, this is Arpith mas com toda a dinâmica de: Estou tão entusiasmado por ser entrevistado, obrigado por ter tomado o seu tempo para o fazer, estou confiante nesta posição e sei que serei um grande benefício para esta empresa.

Até pode escrever todos estes aspectos positivos num pedaço de papel e ficar a olhar para eles durante todo o tempo que estiver a entrevistar - **o seu estado interno positivo fará a diferença!

Boa sorte na sua entrevista e “parte uma perna!” =)

“This is $name”.

Quando estou à espera da chamada, no entanto (por exemplo, o ecrã do telefone de agenda), curto-circuito-a respondendo ao toque com “Hello, this is $name”.

As palavras fazem muito pouca diferença. Qualquer coisa na sua lista está bem, e muitas outras - além disso, se tiver uma forma curta e preferida do seu nome que se adeque à sua identidade profissional, agora seria uma boa altura para o mencionar.

É também uma boa altura para definir o tom da entrevista - por exemplo, se tiver um tempo de paragem difícil em 30-60 minutos, pode querer dizê-lo. Não assuma que detalhes como este foram transmitidos ao entrevistador.

Mas perceba - as primeiras trocas de impressões são simplesmente embaraçosas. Não deixe que isso o atire - o entrevistador também se sente embaraçado. Deixe os nervos acontecerem, e siga em frente, fazendo uma ligação. O único resultado verdadeiramente mau dessa primeira parte da troca é ficar tão pendurado na redacção de uma frase simples que não se consegue responder claramente às restantes perguntas.

Para remover qualquer redundância e um possível momento embaraçoso, basta atender o telefone com “Olá, isto é $(MY_NAME)”, ou algo nessas linhas. Isto remove a necessidade da pessoa que está a ligar lhe pedir e soa muito profissional.

Algumas outras linhas que podem ser usadas:

Olá, $(MY_NAME) falando.

$(My_NAME) falando.

Isto é $(MY_NAME).

Ligou para $(MY_NAME). Por favor deixe uma mensagem após o sinal sonoro. Estava a brincar! O que posso fazer por si? <<< Não é recomendado…

Dependendo da sua personalidade, há algumas maneiras que eu poderia ver:

“Sim”. - resposta mais simples e precisa. Note que não há aqui um tom crescente ou falta de confiança. Apenas uma resposta simples e assertiva à pergunta:

“Sim, é o Sr. X que me vai entrevistar hoje?” - pode ser uma forma de confirmar que é a quem pensa como outra pessoa pode chamar e seria estranho assumir que é o entrevistador do outro lado.

Em alternativa, quando disse “Olá”, podia apresentar-se nessa altura para dizer “Olá, isto é mais ou menos falar”, e potencialmente cortar a pergunta no início.

Eu recomendaria “esta é ela”, em vez de “sim, é ele”.

“esta é ela”, soa um pouco estranho, mas é uma forma bastante standard de atender o telefone e atingir o seu objectivo sem ser redundante ou rude.

Esta página tem uma visão interessante do debate “esta é ela” vs. “esta é ela”, mas parece que “esta é ela” está a ganhar. http://painintheenglish.com/case/811/

Costumo confiar na forma como me perguntam. Se disserem “Isto é X chamando por $name”, eu respondo calorosamente com “Oh, olá!”. Se eles disserem “May I speak with $name”, não posso ter 100% de certeza que não é um telemarketing, por isso volto a jogar com “This is she” até que se identifiquem, altura em que respondo com a saudação mais quente acima. Sinto que a saudação calorosa e amigável ajuda a reforçar a ideia de que estava ansiosa pelo telefonema, mas a introdução mais formal quando não tenho a certeza de quem é fala ao meu profissionalismo. É muito provável, porém, que esteja a pensar demais.