O que há de errado em partilhar conhecimentos com colegas de trabalho?

O seu amigo está a dar-lhe alguns conselhos tremidos. É verdade que se a empresa está a olhar para grandes despedimentos como sendo a única que pode fazer X é realmente bom para si. Contudo, guardar isto para si significa que as pessoas na empresa têm menos probabilidades de saber do que esta tecnologia é capaz e não sugerem o uso das suas capacidades em projectos interessantes, por isso é menos provável que X se torne um aspecto crítico do negócio. Para além disso, as pessoas vão vê-lo como mais valioso se estiver a aumentar a produtividade dos que o rodeiam. O outro benefício de contar isso aos outros é que você mesmo aprende melhor. Ensinar os outros requer que apresente estas ideias de uma forma clara e que seja capaz de responder a perguntas.

Partilhe o que sabe que o seu conhecimento cresce, o seu conhecimento ganha valor, ganha visibilidade.

Os conselhos do seu amigo revelam os seus pressupostos subjacentes sobre o local de trabalho em geral. Ele vê o local de trabalho como um ambiente hostil onde a estratégia de sobrevivência é preservar a indispensabilidade. Nesta visão sombria, os colegas não são colegas de trabalho - são rivais do escasso recurso da segurança no trabalho.

Então deve perguntar a si mesmo - o seu local de trabalho é um ambiente tão hostil que deve adoptar uma mentalidade de segurança como o seu amigo?

O que o motiva a estar lá todos os dias? Se está a trabalhar com outros para fazer algo de valor, então deve estar aberto com as suas contribuições, o que tornará os outros mais capazes de apoiar o trabalho da empresa.

Em muitos locais de trabalho (para além do altamente especializado) o que conta é a sua abordagem, mais do que o seu cache de conhecimentos. Se você apoiar para liderar , então terá de ser reconhecido pelas suas qualidades intrínsecas e transferíveis, em vez do conhecimento especializado que adquiriu.

Não gostaria que o seu amigo trabalhasse no meu pessoal! Um ambiente de partilha aberto fará mais, porque poderão desenvolver o conhecimento e o input uns dos outros.

Outra forma de ver isto… Queres ser para sempre o único que sabe fazer essas coisas? Ao treinar outros, não só é visto como uma influência positiva na equipa, como também está a construir o seu substituto para ter a oportunidade de assumir algo novo por si próprio. Se queres empatar a tua capacidade de avançar, segue os conselhos dos teus amigos. Ele parece inseguro nas suas capacidades e é pouco provável que vá longe. Esperaria que outros membros da equipa fossem reticentes em ajudá-lo, se é assim que ele age.

Esta estratégia tem várias falhas:

• Se se torna indispensável numa tarefa, terá de continuar a fazê-la. Portanto, não pode ser promovido. Quer mesmo continuar a fazer a mesma tarefa de nível básico até se reformar?
• Os seus colegas de trabalho vão provavelmente reparar que não está a partilhar, e parar de partilhar consigo. Isto irá impedi-lo de aprender, afectando negativamente o seu desempenho e a sua segurança no trabalho.
• A sua gestão irá provavelmente reconhecer a sua estratégia, perceber que prejudica o negócio e tomar contramedidas que poderá não gostar. Em particular, eles vão preferir que outros obtenham novas informações, porque vão partilhá-las, o que beneficia muito mais o negócio. Mais uma vez, isto impede-o de aprender, afectando negativamente o seu desempenho e a sua segurança no trabalho.

Em primeiro lugar, está a “partilhar” conhecimentos ou a dar lições às pessoas? Certifique-se de que a atenção é desejada. Se alguém lhe pedir informação, explique por todos os meios uma tecnologia ou um método. No entanto, evite fazer palestras não convidadas.

A ideia do seu colega de se recusar a responder a perguntas e a acumular informações para obter uma vantagem competitiva sobre os seus colegas de trabalho é uma loucura. Se eu tivesse alguém assim a trabalhar para mim, eu lidaria com isso livrando-me dele na primeira oportunidade.

Pense desta forma - o seu colega está a dar-lhe bons conselhos ou maus conselhos. Se ele lhe está a dar maus conselhos, então não deve aceitá-los.

Se ele lhe está a dar bons conselhos, porquê? Ele deve aconselhar-se a não partilhar este “valioso” conhecimento sobre o local de trabalho. Por isso, se o conselho é bom, deve perguntar porque é que ele o está a partilhar!

Historicamente, as pessoas têm beneficiado do açambarcamento de informação. É difícil ver como pode beneficiar a organização e como a sua carreira progride é muito mais sobre como se constrói a rede profissional do que sobre as profundas competências técnicas que se adquire.

Tenha também em mente que haverá um preconceito cognitivo nas respostas que obtiver num fórum de partilha de informação. Porque é que as pessoas com pontos de vista que apoiam os seus colegas se encontram em lugares como este?

Este terreno não parece ter considerado que se você é bom, e o conhecimento que está a partilhar vale a pena, então duas coisas são verdadeiras:

1. Você está a adquirir uma reputação de ser alguém que sabe coisas
2. Você está ocupado

Em relação a 1, as pessoas não julgam alguém que está a dizer a outra pessoa como sendo dispensável; elas consideram-no como não dispensável, comparado com a pessoa que estão a treinar activamente (afinal, um de vocês sabe claramente coisas que o outro não sabe).

E se você é bom a ensinar outras pessoas, também vai adquirir uma reputação de ser a pessoa a quem as pessoas inteligentes vão quando ficam presas. A reputação é transitória; se alguém com uma reputação de entrega diz “Bem, se eu ainda estiver preso esta tarde, vou perguntar ao Ramesh”, isso faz o seu nome sair num contexto muito positivo.

Em relação a 2, há literalmente uma quantidade infinita de tempo que pode ser gasto em qualquer produto. (até o “Hello World” pode verificar a linguagem do sistema e depois puxar o seu estilo de saudação preferido do seu cliente de correio). Ao partilhar conhecimento, você dá a si próprio tempo para trabalhar em todas as outras coisas que acrescentam valor e o farão ser notado.

Para além destes dois pontos, a principal razão para partilhar conhecimento é porque encoraja outras pessoas a partilhar conhecimento; a dada altura, você vai ficar preso, e nessa altura vai querer que essas paredes fiquem para baixo.

Recomendo-lhe que documente os seus conhecimentos para os seus próprios fins. Pode posteriormente determinar se partilha a informação com a empresa e com os seus colegas. A curto prazo, você colhe os benefícios de ter uma referência de uma época em que a informação estava fresca na sua mente. Se o seu empregador estiver prestes a passar por alguma turbulência, poderá considerar a sua documentação inestimável, quer para eles quer para si. A algum nível, pode passar a mensagem de que está apenas a guardar notas pessoais e não a desenvolver documentação formal para divulgação.

Ter o seu próprio conjunto de notas/documentação pode ser útil ao criar documentação “oficial”, uma vez que pode ter aprendido competências ou dicas/trincos que não se aplicam à prática “oficial” mas são muito úteis para si.

Os conselhos dos seus colegas demonstram muito sobre a sua atitude no trabalho e talvez a cultura da empresa como um todo.

Eles estão essencialmente a dizer “Não ajudes os outros, porque se eles se tornarem melhores isso torna-te pior”.

Esta é uma mentalidade de escassez. É o mesmo que um gestor dizer “E se nós formarmos o nosso pessoal e eles partirem?”

Claro que o contraponto a isso é “E se nós não os formarmos e eles ficarem?”.

Não partilhar conhecimentos faz da sua empresa um lugar significativamente pior para trabalhar. Eu procuraria descobrir se esta ideia permeia toda a cultura da empresa ou se apenas o seu colega de trabalho se sente assim. Se toda a gente sente o mesmo, deve publicar o seu currículo e encontrar um novo emprego.

Uma desvantagem não discutida em outras respostas é que “partilhar conhecimentos” não se trata simplesmente de as outras pessoas obterem os conhecimentos - do ponto de vista do seu gestor/empresa, trata-se também de deveres passar tempo a ensinar. O que significa que não está a passar o seu tempo a fazer o trabalho que lhe foi directamente atribuído.

Claro que uma solução melhor não é evitar a partilha, mas sim discutir com o seu gestor e fazer desse ensino uma parte da descrição das funções que lhe foram oficialmente atribuídas, com objectivos mensuráveis, e contribuir para os seus resultados no final do ano.

Se não faz parte da solução, faz parte do problema.

Se não põe outros com quem trabalha, estará também a conter-se.

Deve ser capaz de realizar mais como equipa, do que sozinho. Se não, precisa de encontrar uma nova equipa.

Pode conseguir muito mais se não estiver preocupado com quem fica com os louros.