Porque é importante ganhar "visibilidade" no local de trabalho?

Se eu consigo escrever um código fantástico, porque é que me deveria preocupar em ter visibilidade? O trabalho que estou a fazer é de pedra, então porque devo pensar em ficar no telhado e contar sobre ele.

The Lie

O importante a perceber é - ninguém se preocupa com o que se faz no trabalho. Ninguém se preocupa com o quão grande é o seu código. Como os seus widgets são fantásticos.

Realidade

O que importa é como as pessoas perceberão o seu trabalho. O quão bom eles pensam o teu trabalho é?

É injusto? Acha que “o meu trabalho deve falar por si mesmo”?

Não é simplesmente assim que funciona. Se fizer um trabalho de qualidade e for odiado por ser anti-social e arrogante e mal-educado, as pessoas vão pensar menos no seu trabalho. Se você faz um trabalho de qualidade mas ninguém sabe, as pessoas não vão pensar muito no seu trabalho.

PIE - Performance, Imagem e Exposição

Existe uma ideia chamada PIE para factores que afectam o sucesso na carreira. A maioria concorda que eles são importantes, mas não pense nestas proporções.

Este artigo contém o seguinte gráfico, bem como mais detalhes consideráveis sobre esta ideia.

Talvez estas percentagens estejam um pouco fora do normal. Mas a menos que seja um erro completo o seu desempenho diário real é uma parte muito menor da impressão que as pessoas têm de quão bem você faz o seu trabalho do que você quer pensar.

E se você ainda não se importar?

Talvez você ainda não se importe. Mas se espera ter uma carreira de sucesso (sejam promoções, salário elevado, liberdade para mudar facilmente de emprego, não ser o primeiro a ser despedido, etc.) estas coisas são importantes.

Se não se importa se as pessoas que estão “piores” nos seus empregos recebem salários mais altos, melhores promoções e parecem ter mais opções, então não tem de se preocupar.

Interessantemente, esta pergunta está na lista de “perguntas quentes”. A visibilidade fornecida a The Workplace através disto é benéfica para a saúde geral do site (a menos que as pessoas coloquem perguntas/respostas de baixa qualidade) de uma forma semelhante à exposição na sua carreira.

A resposta a isto depende fortemente da sua empresa. No entanto, em muitas grandes empresas, há tantas pessoas, tantas propostas de acção em qualquer circunstância, e tantas decisões a tomar, que as pessoas dependem de atalhos. Uma das mais fiáveis é a reputação. Alguém poderá dizer: “Bem, se a Kate está por detrás disto, penso que podemos ter a certeza de que será bem sucedida”. Ela é inteligente, trabalha bem com os outros, comunica bem e os três últimos projectos em que participou foram todos bem sucedidos. Penso que ela não estaria envolvida nisto se fosse uma má ideia.“_É muito mais rápido para eles do que investigar o meu novo projecto.

O teu chefe quer que sejas objecto de uma frase como esta num futuro próximo. Em parte como um gesto altruísta para ajudar a tua carreira na empresa. E, em parte, como um gesto egoísta para ajudar outros projectos pertencentes ao seu chefe. Você fez bem em alguma coisa; vamos fazer com que toda a empresa saiba. Você é esperto o suficiente para fazer parte dessa comissão; participe e certifique-se de que todos os outros membros da comissão o conheçam e vejam o quanto você é um vencedor. Em breve, um dia, uma decisão irá rolar como o seu chefe quer, se ao menos a maior parte da sala o conhecer e o quão bom você é. Isto irá ajudá-lo a si e ao seu patrão. E sim, a sua avaliação, mas esta é uma jogada a mais longo prazo do que a revisão deste ano.

Se trabalha numa empresa onde a visibilidade importa, tem a sorte de ter um chefe que sabe disso e que o vai guiar através dela. Não rejeite esse presente porque acha que sabe como as empresas devem funcionar.

** Mas por outro lado:** há ocasionalmente pequenas ilhas de "é quem você conhece” numa grande empresa, que se limitam a dar graxa e a lisonjear e a garantir que são visíveis sem nunca fazer nada de útil, sem serem boas, inteligentes ou sensatas. Se você tem um chefe assim e o resto da empresa odeia isso, pise com muito cuidado. Este é o caso mais raro, mas pode acontecer. O seu melhor activo aqui é um amigo noutra organização da sua empresa que lhe pode dizer em que tipo de situação se encontra.

As pessoas não sabem que você escreve um grande código. Elas não sabem que você resolve problemas difíceis que outros não conseguem. Se queres ser júnior toda a tua vida, então a visibilidade não é importante. Mas se alguma vez perguntou porque é que ele recebeu um aumento de salário maior ou porque é que ela foi promovida em vez de mim, é em grande parte porque eles são visíveis e você não é. Ninguém em nenhuma profissão pode dar-se ao luxo de não ser positivamente visível.

É claro que o pior é ser-se negativamente visível. Se não promover o seu trabalho, a única coisa que as pessoas alguma vez saberão sobre si, fora do seu pequeno grupo, são as coisas que se tornam conhecidas por serem problemas. E todos, por muito bons que sejam no seu trabalho técnico, podem facilmente ficar conhecidos por serem um colaborador problemático. Alguns exemplos estão escritos abaixo.

Eles podem não saber que você não fez com que o projecto ABC fosse um fracasso, mas lembrar-se-ão que ouviram que você estava nele e não ouviram nada de bom para mitigar isso, por isso vão assumir que você é incompetente.

Eles podem não saber que o seu trabalho era bom porque os utilizadores reclamaram que era um buggy quando não fazia algo que não estava nos requisitos. Muitas vezes a única coisa que sabem sobre o teu trabalho é o que outras pessoas disseram, quer seja verdade ou não, se te recusas a ser visível.

Eles podem não conhecer o teu trabalho, mas sabem que és tu quem causa problemas porque não preenche a sua folha de horas e os clientes não podem ser devidamente facturados e os PMs não podem dizer quanto das horas do projecto já foram queimadas ou se vão precisar de uma extensão de horas. E fazer algo estúpido como não preencher uma folha de horas pode levá-los a comer as horas extra porque foram gastas antes de o cliente ter conhecimento delas. Asseguro-vos que todos até ao CEO irão ouvir falar disso muitas vezes!

Sem visibilidade do vosso bom trabalho, é muito mais provável que sejam identificados como um problema em profundidade e que os funcionários problemáticos obtenham as piores classificações de desempenho, recebam os aumentos mais baixos, tenham menos probabilidades de serem promovidos ou de receberem um bónus e sejam os primeiros a constar de uma lista de despedimentos.

Para além das grandes respostas aqui, “ganhar visibilidade” na OMI, é muito mais do que o resultado final de ser o miúdo popular na escola. Abrange competências que inevitavelmente adquirirá o caminho para ser amado pelo bem, temido pelo mal:

• Competências de comunicação
• Competências de relação interpessoal
• Resolução de conflitos
• Etiqueta de escritório/organizacional
• Adaptabilidade

A viagem para ser uma marca conhecida em qualquer loja irá sem dúvida exigir que tenha uma compreensão destas competências. A menos que se resignou a um futuro de ser o Milton Waddams da sua loja, eventualmente precisará de obter o seu nome e misturar-se com as pessoas. Dependendo do tamanho da sua organização, a sua relativa obscuridade poderá prejudicá-lo ao avançar. É claro que você tem um grande código, mas será muito fácil para o seu trabalho se perder no dilúvio de uma grande organização. Ou pior, outra pessoa pode roubar-lhe o brilho (ou ficar com os louros) pelo seu trabalho. E ninguém se importaria, porque não sabem quem você é.

Se você ama o seu trabalho e gosta da ação, você deveria, pelo menos, estar disposto a se posicionar como o cara a cara para certas coisas. Isso vai puxar mais acção à tua maneira. Mesmo que decidas que vais ficar por cima da política do escritório, a tua visibilidade vai garantir que vais ter projectos maiores e melhores. A roda de guincho fica com a graxa, dizem por vezes

Sou um bom programador e também me dou muita visibilidade. Tento regularmente dar visibilidade a outros que se saem bem. Isto é importante em muitas frentes:

• Visibilidade significa oportunidade. Você é bom em alguma coisa e se as pessoas souberem que quando surgem oportunidades se você for visível, então o seu nome pode entrar na lista de candidatos para essa oportunidade. Isto realmente não deve ser subestimado. É um aspecto muito importante da visibilidade e é uma chave para subir na sua carreira ao ser-lhe atribuídas novas responsabilidades maiores.
• Um bom trabalho merece o reconhecimento de outros. Gostes ou não disto é uma meritocracia no final do dia e se não estás a ser exposto, provavelmente não estás a receber mérito. Essa parte está relacionada com o ponto anterior, no entanto também é importante para estabelecer benchmarks.
• Constitui um exemplo para outros de bom trabalho e bom pensamento.
• Respeito. Ajuda a racionalizar as interacções se as pessoas o levarem a sério e souberem o que você é capaz de fazer. Não o podem levar a valor facial.

O foco em ganhar visibilidade não conduz à política e acaba por poluir o ambiente de trabalho?

Pode. Para mim é fácil; como programador de topo, actuo em nome das pessoas e dou-lhes visibilidade onde ela é devida. Posso também combater a falsa visibilidade. Isto é preciso e razoavelmente fiável. No entanto, agir em nome dos outros é um fardo, por isso tento muitas vezes motivá-los a dar a si próprios visibilidade, o que pode ser assustador e intimidador para muitas pessoas. No entanto, vale a pena. Há muitas pessoas com um potencial real que trabalhariam de bom grado em silêncio e que seriam repetidamente ignoradas para serem promovidas, enquanto grandes bocas gritam para subir a escada. Muitas delas acabarão por avançar, pelo que esta será potencialmente uma competência importante para elas no próximo local de trabalho, onde poderá não haver alguém como eu por perto.

Tiveste aqui algumas respostas bastante cínicas, todas elas verdadeiras, mas há outras razões.

• Tens mais valor para a tua organização se mais pessoas compreenderem o quão fantástico és. Podem procurá-lo (através de qualquer estrutura que a empresa tenha) como contribuinte para os projectos que mais precisam de impressionar. Podem planear projectos sabendo que pessoas são fantásticas de que forma, que de outra forma nunca se teriam apercebido de que seria possível. O conhecimento geral não pode vir apenas através da cadeia de comando, tem de haver alguma conversa cruzada.

• A visibilidade é um pouco reflexiva devido ao processo de a ganhar. Ao tornar yourself visível, em vez de o seu gestor apenas o hipnotizar por si próprio, está a envolver-se na organização e provavelmente a aprender mais sobre as espantosidades das outras pessoas. Então tomará melhores decisões.

Um local de trabalho em que as pessoas estão mutuamente conscientes do que os outros podem fazer não é “poluído”, e um local de trabalho em que se senta num bunker, fala apenas com o seu gestor e produz um grande código sem qualquer relação com a organização para além do que o seu gestor estabelece, não é “puro”. Esta última é uma forma de trabalhar, mas não é a forma como o seu gestor quer que você trabalhe.

Assim, ganhar alguma visibilidade na organização e especialmente “ocupar-se de coisas” são partes importantes do seu desenvolvimento profissional. Há um elemento político importante, mas pode não ser tão mau como pensa e não vai descobrir a não ser que se envolva um pouco com ele.

Eu interpretaria o pedido do seu chefe como uma ou mais destas coisas:

• O seu chefe pensa que não é um auto-iniciador. Ele pode pensar que você precisa de resolver activamente os problemas sem ter de ser solicitado. Se sim, possivelmente uma questão de produção e eficácia, não exactamente uma questão de visibilidade.

• Ele pode pensar que você é um tipo reservado ou introvertido e quer que você tente ser um pouco mais aberto. Daí uma questão de personalidade, resolvendo-a estritamente não em benefício do trabalho, pois é pessoal.

• Ele quer que a sua equipa tenha mais visibilidade e quer que você ajude com isso. Não para o fazer sobressair, mas a ele, através da sua equipa. Pedir-lhe que faça isto por ele. Desta vez pessoal dele, e não teu.

• Tens de interpretar liberalmente o que as pessoas querem dizer com o que dizem. Ninguém se pode explicar com 100% de exactidão e nós não iríamos a lado nenhum se confiássemos em 100% de exactidão. Tal como a visibilidade no trabalho a compreensão activa é uma habilidade.