Devo cobrar ao meu cliente o valor acordado para as tarefas difíceis que resolvi por acidente em poucos minutos?

Você e o seu cliente acordaram uma tarifa por local. Se se tivesse revelado muito mais difícil, teria sido autorizado a cobrar 1000 dólares? Espero que não.

Eu enfrentei isto na vida real quando a minha equipa insistia se estimássemos 10 e o fizessem em 8, só deveríamos cobrar 8, caso contrário estaríamos a “roubar” ao cliente. No entanto, quando estimámos 10 e levámos 15, ainda assim devíamos facturar apenas 10, caso contrário estávamos a roubar.

Podem ver como isto nunca conduz a lucro para a empresa. Pode também ver de onde vêm regras como “não deixe os criadores discutirem a facturação com os clientes”.

Carregue como acordado e desfrute do seu bingo. Eles não aparecem com muita frequência.

Aceitou executar uma tarefa por um montante fixo. Cumpriu a sua obrigação.

Uma vez trabalhei com um grupo de pessoas de topo que conseguiam arranjar as coisas em minutos, quando os outros levavam dias a fazer o mesmo.

Eu dizia-lhes sempre que “É fácil para YOU não para eles, se fosse, eles não trariam as suas máquinas para aqui”

Ou, como diz a velha piada,

Um cliente telefona a um consultor para lhe pedir para localizar um problema que tinha. Ele diz que o vai fazer por 50.000 dólares. Após cerca de 15 minutos no local, ele caminha para uma determinada máquina, retira um pedaço de giz, desenha um X* nele, diz “substitua esta parte”. submete a sua conta e sai.

O cliente está descontente e exige uma conta pormenorizada, por isso envia-lhes isto:

Tempo no local: 15 minutos à taxa de 400/hr—-100.00

1 pedaço de giz———————————————————————— 0.25

sabendo onde colocar o “X”—————-49,899.75

É isso que significa pagar pelo trabalho

Você mesmo respondeu à sua pergunta.

Eu cobro sempre $200 por website. Concordámos $200 por website.

O cliente concordou em pagar-lhe $200 por ter feito o trabalho, independentemente de utilizar algum truque “inteligente”. Basta cobrar o valor acordado e pronto.

A sua pergunta lembra-me esta história,

Um dia uma mulher viu Picasso no mercado e tirou um pedaço de papel. “Sr. Picasso”, disse ela entusiasmada. “Sou uma grande fã. Por favor, pode fazer-me um pequeno desenho?” Picasso cumpriu alegremente e rapidamente gravou uma peça de arte para ela no papel fornecido. Ele então sorriu enquanto lha devolvia. “Será um milhão de dólares”, “mas o Sr. Picasso, "a mulher respondeu, nervosa”. “Só demorou trinta segundos a fazer esta pequena obra-prima”. “Minha boa mulher”, riu Picasso, “Levei trinta anos para fazer essa obra-prima em trinta segundos” Fonte

“encontrei um truque para raspar todo o site”

Encontrar o truque é a sua habilidade, então acho que você merece esse dinheiro.

O vosso acordo com eles era o que se designa por acordo de preço fixo fixo (FFP). Aceitou todo o risco. Podiam ter feito uma contra-oferta com aquilo a que se chama um acordo CPFF (cost-plus-fixed-fee), se quisessem aceitar os riscos. Se acharem que cobrou demasiado, pode indicá-los a qualquer número de sítios Web que mostrem a incerteza das estimativas de custos do software. Pode dizer-lhes que lhes dará alguma consideração sobre o preço de futuros empregos. Os contratos FFP e CPFF são discutidos em grande pormenor na Internet.

O contrato era desenvolver o Python scraper para raspar 2 websites.

Penso que já respondeu à sua pergunta. Você tinha uma tarefa, você citou um preço, eles concordaram. Você conseguiu.

Agora, você tem uma segunda edição, você pode querer negócios futuros se ele estiver disponível. Se assim for, talvez considere oferecer um desconto no trabalho futuro, porque este trabalho provou ser mais directo do que o esperado. Pessoalmente, só consideraria isso se achar que existem hipóteses de contratos adicionais, ou referências, ou se achar que o truque que aqui fez pode ser duplicado no futuro. Oferecer esse desconto é complicado, mas sim, este trabalho provou ser mais fácil do que o esperado, mas o próximo poderá ser mais difícil e não lhe será pago mais por esse trabalho. Deve fixar o seu próprio preço nos empregos médios e os mais fáceis equilibram os mais difíceis.

Você tem direito absoluto*** a cobrar o montante total, mas ** vale a pena considerar um desconto** se acreditar que beneficiará as relações com o cliente para trabalhos futuros.

Você citou um montante fixo, o seu cliente concordou, e entregou o trabalho. Isto significa que tem toda a liberdade para cobrar o montante total com a consciência tranquila. Mas, mesmo assim, pode achar melhor cortar uma pausa ao seu cliente para construir uma boa relação para o trabalho futuro. Em última análise, o seu valor como empreiteiro depende de como os potenciais clientes percebem o seu valor e por isso pode considerar que dar-lhes uma taxa reduzida neste caso vale a pena para um aumento do valor percebido para o trabalho futuro.

Deve sempre cumprir o que promete. Isto significa que quando demora mais tempo a construir algo que promete por uma taxa fixa, cobra o que promete.

Isto significa que quando encontra uma forma mais eficiente de fazer algo, cobra o mesmo e considera passar algum tempo a fornecer valor adicional para o cliente.

Também é sensato esperar o tempo que esperava para terminar, uma vez que muita da consultoria está ancorada no máximo VALOR PERCEITO É VALOR RECEBIDO.

A menos que seja positivamente espantoso, verá que este modelo acaba por se tornar numa média.

O senhor deu uma estimativa honesta baseada na sua experiência que levou muito tempo a obter.

Os orçamentos são fixos mas as estimativas podem ser alteradas por acordo, no entanto deve cobrar o que foi acordado, especialmente porque teve de compreender a situação para detectar o atalho. Não são todos que vão ver esse atalho.

Aceite-o - o próximo trabalho que pode não ser tão preciso - também os seus clientes lhe pagam pelos resultados, a não ser que se cobre à hora…

Há aqui duas considerações que levam ao “sim” e uma que leva ao “não”.

Primeiro, não está a cobrar ao seu cliente pela sua perspicácia, mas não tem em conta o facto de que a sua perspicácia é tudo o que realmente diz. Caso contrário, está apenas a cobrá-las por escrever. E eles não lhe pagariam para digitar um raspador. Eles pagam-lhe 99% do que lhe pagam porque você gastou tempo para adquirir experiência para raspar e 1% para digitar.

Segundo, eles estão a pagar pelo resultado e não pelo trabalho feito. Se o resultado valer 200 dólares para eles, isso torna o seu tempo mais valioso. Isso não torna o resultado do seu trabalho menos valioso para eles.

Terceiro, se parecer “simpático” isto pode convidar futuros negócios. Mas não se venda muito pouco. Se tiver um lucro inesperado e quiser partilhá-lo com o cliente, dê-lhe um desconto (e diga-lhe que descobriu uma forma de o tornar mais rápido). Se quiseres, cobra-lhes $150, mas não o deixes cair para cerca de $25. Se fizer um desconto demasiado desta vez, eles vão esperar um preço muito mais barato da próxima vez. Se admitir um lucro inesperado e o partilhar, eles esperam um trabalho de qualidade da próxima vez. Se tem realmente muitos clientes, não preciso de lhe dizer qual deles funcionaria melhor para si.

Este é apenas um contrato/acordo entre si e o seu cliente.

Se contratou um contrato para cobrar por hora num valor estimado de, digamos, 80 horas, não cobra mais de 80 horas mesmo que demore 2 meses (e nesse caso pode querer ter uma explicação muito boa para o facto de o seu orçamento inicial se ter revelado tão errado…) e se encontrar um truque para o resolver em 30 minutos, arredonde-o para essa 1 hora e facture-o.

Se contratou 200 USD por peça , cobra 200 USD por peça independentemente do tempo gasto (mais uma vez, a menos que se comprove um tempo excessivo como acima).

No entanto, como indicado numa das respostas acima, se encontrar uma solução em 30 minutos onde esperava que demorasse até 6 dias, pode considerar oferecer ao cliente um desconto se acreditar que isso lhe trará negócios adicionais (deles, da boca para fora, seja o que for) mas isso não é uma questão de facturação/financeira ou profissionalismo/ética, mas sim uma questão de marketing.

Algures pelo caminho provavelmente mencionou ao cliente que raspar ambos os sites levaria X horas (ou dias, ou o que quer que seja), e o cliente também aceitou cegamente o seu julgamento e profissionalismo. Se lhe levou MUITO menos (é um enorme desvio de que está a falar, e não apenas algumas horas), então deve cobrar menos. Se em vez de demorar 1~2 dias para ambos os sites acabasse por perceber que levaria 1 mês (outro enorme desvio), ainda cobrava 200 dólares?

Deve procurar obter esclarecimentos sobre os produtos a entregar antes da facturação

Deve examinar o contrato para determinar se foi incumbido de desenvolver um raspador ou apenas de raspar os 2 sítios Web.

Se o contrato deveria desenvolver um raspador como produto a entregar, então, de acordo com o que disse, não cumpriu esse requisito. Por outras palavras, pode ser que o cliente quisesse o raspador para projectos futuros e o actual “raspador destes dois websites” fosse apenas o projecto inicial. Nesse caso, a resposta seria um “não ”** porque não fez o trabalho que eles queriam pagar.

Se desenvolveu um raspador, mas tem uma enorme dependência de um site de terceiros sobre o qual não tem qualquer controlo, o que acontece num mês ou num ano quando essa ferramenta desaparece? ** Nesse caso, deve confirmar com o cliente / contrato bem como os terms de serviço para a ferramenta que está a alavancar (ou seja - pode ser utilizada para fins comerciais sem uma licença? )**

Se o trabalho solicitado fosse simplesmente raspar os dois websites, e os requisitos para o fazer fossem sobrestimados, existem outras respostas de qualidade a escolher, tanto do ponto de vista ético como comercial.

Se fosse eu, seria muito claro sobre qual é o âmbito do trabalho e quais são os resultados requeridos antes da facturação, caso contrário está a arriscar a sua reputação junto do cliente.