Notei que algumas pessoas se inculpam em “cc” quando enviam um e-mail. Qual é a razão para isto? Uma pesquisa rápida no google mostrou que várias pessoas querem aprender como fazer isto automaticamente.
A maioria das pessoas que eu conheço que exibem este comportamento é para que tenham um e-mail na sua caixa de entrada que continue a cadeia, e possam ver a sua resposta na continuidade da linha temporal da cadeia. Se você mesmo não se CC, a maioria dos clientes de e-mail não mostra a sua resposta, pois ela vai para a pasta “Enviada”, e não aparece na sua caixa de entrada ou na mesma pasta em que a cadeia de e-mail está.
Temos tendência para ter múltiplos projectos ao vivo em qualquer altura. Usamos cabeçalhos de temas como:
[Projecto A]: Discussão sobre blah
Eu estabeleço regras no Outlook onde se um email contém “Projecto A” no assunto, deve ser encaminhado para a pasta “Projecto A” na minha caixa de entrada. Quando eu mesmo me CC nestes emails, posso ter a certeza que a minha pasta “Projecto A” contém todos os emails relacionados, incluindo os que enviei.
Também significa que posso limpar periodicamente a minha pasta de Emails Enviados sem me preocupar em perder emails específicos do projecto.
Algumas pessoas utilizam a sua caixa de entrada de e-mail (e por vezes outras ferramentas no seu cliente de e-mail, como a lista Todo do Outlook) para gerir tarefas de trabalho num local central. Neste caso, colocar e-mails que indicam que algo requer acção (uma tarefa, algo a acompanhar, etc.) na sua caixa de entrada é uma forma de a tornar mais visível do que na sua pasta de itens enviados. Adicionar um CC a eles próprios coloca imediatamente o item como não lido na sua caixa de entrada até que o processem adequadamente.
Eu próprio só me CC quando preciso de criar um “rasto de papel”. Na maioria das vezes é suficiente esperar pela resposta da outra pessoa antes de voltar a pensar no fio condutor, mas se eu achar que a outra pessoa não está a responder ou se eu precisar de dar seguimento se a outra pessoa não responder num determinado período de tempo, eu próprio me CC. Uma vez que eu próprio me tenha CC’d me é mais fácil responder a mim mesmo mais tarde e quem ler o fio mais tarde pode ver a lacuna na resposta entre os meus dois e-mails. Normalmente as pessoas vêem isto a acontecer e querem responder para que não pareça que são eles o problema.