Como devo responder "O que é que não gosta no seu actual gestor?" durante uma entrevista?

Pessoalmente, penso que esta é uma pergunta incrivelmente pobre para fazer a um entrevistado e que mostra um mau julgamento por parte do entrevistador.

Se me perguntassem, responderia quase de certeza com algo do género:

Não me desagrada nada sobre o meu actual director. Ocasionalmente temos diferenças de opinião, mas penso que é uma parte saudável do trabalho em equipa, onde todos os membros tentam fazer o seu melhor para o projecto e não é indicativo de qualquer choque de personalidade.

Se isso é inteiramente verdade ou não é irrelevante, porque uma entrevista não é o lugar para estar a ventilar roupa suja sobre os seus actuais ou anteriores empregadores.

Ninguém gosta de um queixoso ou de um dissidente. Este tipo de perguntas destina-se a descobrir que tipo de opiniões pode realmente ter sobre o seu chefe directo. Algumas pessoas em geral são altamente críticas ao seu chefe ou simplesmente desafiadoras e o entrevistador procura realmente ver não só o que está a divulgar sobre o seu chefe mas também quaisquer emoções negativas que possa estar a nutrir sobre essa pessoa.

As entrevistas são stressantes e as técnicas podem ser longas e difíceis. Uma entrevista longa e stressante pode fazer muito para suavizar alguma informação pessoal que normalmente guardaria para si, por isso mantenha-se vigilante, se possível.

Uma regra geral que eu tenho no local de trabalho é,

Nunca ter nada de negativo a dizer sobre ninguém

Você pode ter opiniões negativas sobre um indivíduo e com razão, mas guarde-as para si. Deixo-o com outra sabedoria:

Mentes medianas discutem pessoas, mentes boas discutem eventos, mas mentes grandes discutem ideias

Se fosse eu a responder a esta pergunta, tentaria ser sincero, mas na verdade só traria uma falha muito pequena e tentaria parecer desinteressado na pergunta. Poderia até dizer que o seu manager é bastante fantástico e que não tem queixas. O importante é que não quer ser visto a falar mal das pessoas. As pessoas gostam de trabalhar com pessoas agradáveis que se dão bem com toda a gente.

Esta pergunta não é tão terrível ou tão ‘campo minado’ como penso que muitas das outras respostas a apresentam como.

“Diz-me o que não gostas em relação a” é uma pergunta concebida para te sentir fora. Pode ser um pouco complicado (nunca se deve usá-lo como uma oportunidade para descarregar sentimentos pessoais, por exemplo), mas está a ser usado em grande parte para ver o que se precisa ou quer numa equipa e se se pode identificar pontos de dor apropriados num sistema e, potencialmente, propor soluções. É muito mais útil perguntar o que é que alguém não gosta numa coisa (um gestor, um papel, um sistema) do que o que gosta porque, normalmente, é difícil codificar o que o faz gostar de alguma coisa e muitas dessas coisas são irracionais ou não quantificáveis.

Deixe-me ser um pouco mais específico. “Nahkki, o que te desagrada no teu manager da Widgets INC?”

As respostas aceitáveis a esta pergunta são profissionais, accionáveis e razoáveis. Eu recomendaria o uso de um método de elogio/ sanduíche positivo porque não quer sair como se estivesse apenas a reclamar. Alguns exemplos podem ser:

• “O meu manager é excelente a apoiar a nossa equipa, mas por vezes não comunicamos com a frequência que eu gostaria. Gostaria de ter uma postura regular com a minha equipa”
• “A minha equipa trabalha muito naquilo que faz. No entanto, não temos um processo de planeamento e implementação de novos widgets. Seria muito legal usar algo como Scrum”
• “No geral estou feliz com a minha empresa, aprecio as oportunidades que tive de aprender mais sobre o meu papel e a minha indústria. Vou-me embora porque senti que não tinha um percurso profissional/oportunidades claras para o meu futuro. Quero trabalhar para empresas que têm percursos profissionais e mentores”

Repare no que estas respostas têm em resposta. Elas começam com algo positivo sobre o alvo da pergunta (‘manager’, ‘team’, ‘company’). Passam então para um “negativo” mensurável/neutro. E terminam apontando o que o teria deixado mais feliz/alterado a sua aversão à situação. Além disso, as respostas estão cheias de declarações “I”.

Isto soa um pouco janky não? Vejamos algumas respostas inadequadas ou menos úteis:

• “Eu odiava aquele idiota! Ele era tão preguiçoso e nunca esteve por perto!”
• “A minha empresa é terrível. É tudo uma questão de lucro. Cancelaram a nossa festa mensal de churrasco, o programa de formação de empregados e depois começaram a seguir os nossos cartões de ponto!”
• “A minha equipa está cheia de idiotas preguiçosos”

Reparem na diferença? Estas respostas estão cheias de bandeiras vermelhas para um entrevistador. Se são ou não verdadeiras, se são ou não algo que possa dizer aos seus amigos/redes de apoio não importa. O que importa, em geral, é que são pouco profissionais e pessoais de uma forma inapropriada.

Considere perguntas como esta não como perguntas perigosas ou más mas como uma oportunidade para entrevistar a empresa para a qual espera trabalhar. Se alguém se baldar quando diz “A minha empresa precisava de muitas horas extraordinárias”. Quero trabalhar algures quando não tenho de trabalhar regularmente à noite e aos fins-de-semana", isso diz-lhe algo sobre essa empresa e pode ajudá-lo a decidir se quer trabalhar lá. Mantenha as respostas honestas mas positivas e profissionais. Use as respostas que dá para realçar as suas preferências (ou mesmo os seus ‘pontos fortes’).

Diga o que gosta no seu manager e que não ficaria satisfeito se não o tivesse.

Diga o que é que o seu manager poderia fazer melhor por si e diga especificamente que mudanças tem em mente que o fariam feliz.

Se há alguma coisa que o seu manager está a fazer que o está a deixar louco e que o seu manager não está a mudar, e diga o seu desejo não realizável de que ele mude isso.

Mais uma vez, mantenha-o desapaixonado e de facto.