O que posso fazer em relação a um empregador anterior malicioso que deu más referências?

A solução a curto prazo é “referências disponíveis mediante pedido ” no currículo. Nunca deixe as pessoas contactarem aleatoriamente as suas referências com os seus conhecimentos e sem a sua capacidade de fornecer contexto.

O esforço para contactar um candidato, pedir as suas informações de referência, depois contactar 3 ou 4 referências e fazer perguntas sensatas e tomar notas pode facilmente exceder uma hora ou duas. Nesse período de tempo, poderia entrevistá-lo. Por isso, se parecer um bom candidato, provavelmente entrevistá-lo-ei e depois pedirei as suas referências, se conseguir chegar à pilha “boa” após a entrevista. Penso que sou bastante representativo nisto. Os recrutadores são muitas vezes raivosos em exigir referências cedo e frequentemente; isto parece ser motivado principalmente pelo seu desejo de usar essa informação de contacto para encontrar pistas mais do que para o avaliar.

Então, está na entrevista, tudo está a correr bem e o entrevistador diz “oh, vou precisar dessas referências se as tiver à mão”. O momento da verdade. Eu teria comigo folhas de papel com as informações de referência. Cada um diria a empresa, as informações gerais de contacto da empresa, e depois uma ou mais pessoas com um papel e algumas informações de contacto específicas para essa pessoa. Entregá-los-ia com uma explicação para cada um.

Aqui está o meu primeiro emprego na ABC. Trabalhei para o Peter Smith, que desde então se mudou para outra empresa, pelo que incluí a sua informação actualizada.

Aqui está para o meu segundo emprego na ABC. Este é um pouco complicado, foi um pequeno arranque e o Steven Jones, para quem trabalhei, tende a dar a todos referências horríveis como vingança por ter saído. Sei que é difícil de acreditar, por isso incluí também dois colegas de trabalho, Sue Able e John Baker, com os seus contactos actuais, para que eles possam confirmar isso para si. Tenho a certeza que vai querer falar com o Steven mas espero que não dê muito peso ao que ele diz.

Não dançar à volta dele e poder apoiar a sua reivindicação.

Aqui está para o meu trabalho actual. Prefiro que não os contacte agora, porque eles não sabem que estou à procura de um novo emprego. Uma vez que concordamos que sou um bom candidato aqui, e você está pronto para me fazer uma oferta, se quiser condicioná-la a uma boa referência deles, estou bem com isso, mas gostaria de ser eu a contar-lhes os meus planos.

Isto também é muito comum.

Então, imediatamente após a entrevista (como enquanto se dirige para casa) contacte todas as suas referências para lhes dizer que deu os seus nomes e para esperar ser contactado. Como referência, aprecio sempre esse aviso.

Se alguém me desse isto, provavelmente só contactaria o alegado maluco depois de ter falado com os colegas - se eles confirmassem a história do maluco, eu não ligaria para ouvir a reclamação.

Simples - não o utilize como referência. Se um potencial empregador insistir na referência de um gestor de um emprego anterior, utilize outro gestor. Se não tiver outra referência de gerente a utilizar, utilize uma referência de colega de trabalho. Não coloque, em circunstância alguma, ninguém na sua lista de referência que suspeite que lhe possa dar uma revisão negativa.

Duvido que um potencial empregador lhe pergunte directamente porque não listou um gestor específico de um cargo anterior como referência, mas se o fizer, pode explicar que não acredita que o gestor específico lhe dê uma revisão que reflicta com precisão o seu desempenho. Pode oferecer uma ou mais referências da mesma empresa que sabe que lhe daria uma boa avaliação.

Lembre-se que se trabalha num sector onde as referências de empregadores anteriores são uma parte crucial do processo de recrutamento, é da sua responsabilidade construir a sua rede profissional para que tenha referências que possa utilizar quando estiver à procura de um emprego. Nem todas as pessoas que encontra no trabalho vão gostar de si. Alguns até não vão gostar de si por razões fora do seu controlo. Quando isso acontecer, deve riscar essas pessoas da sua lista potencial, e procurar outras.

Tive um sucesso razoável utilizando “referências disponíveis a pedido” e explicando a situação quando me pediram. Pode também ser útil para si utilizar como referência um colega de trabalho desse local de trabalho, uma vez que eles corroborarão o problema de perguntar ao gestor/proprietário.

Eu focar-me-ia em ser bem sucedido no papel durante vários anos, em quaisquer realizações que possa apontar (especialmente qualquer coisa visível de fora da empresa), e em qualquer papelada que tenha deles. Sim, esta é uma das poucas vezes que o certificado de “empregado do mês” tem valor, no caso de alguém querer que você mostre que teve realmente sucesso. Assuma que qualquer pessoa que toque nessa pessoa vai ter uma história realmente triste sobre si, e tente evitá-la ou atenuar as consequências.

É impossível esconder a empresa para a qual trabalhou no seu currículo, por isso não tente. Se a empresa ainda estiver perto de um potencial empregador interessado pode, e vai, procurá-los na web e telefonar ao chefe.

Tenho um emprego em que a minha entrevista de saída foi a gota d'água final que fez o CEO rever a minha equipa líder e departamento. O resultado foi que todos foram despedidos, por isso não tenho referências positivas desse trabalho. O CEO tem o prazer de dizer: “Não pensei que alguém lá estivesse a actuar e Mσᶎ convenceu-me de que eu tinha razão”… não é realmente uma coisa útil para dizer a um potencial empregador. Vendi isso a esses empregadores como “Desisti porque não fui capaz de conseguir o que queria e fui honesto quando o CEO me sondou sobre exactamente o que estava a acontecer na minha equipa”. Isso, combinado com as suas suspeitas existentes, levou a uma investigação que acabou com a equipa". Curiosamente, um potencial empregador telefonou ao CEO e mais tarde disse-me “ele disse que você era refrescante, se brutalmente, honesto”… e depois contratou-me. Em retrospectiva, eu deveria ter revisto o meu chefe de equipa mais cedo (e já o disse em entrevistas desde então).

Então, último ponto: prepare uma história “o que aprendi com esse trabalho”.

Existem dois tipos de verificações de referência. Eu perguntei num comentário:

Quando diz “referência” quer dizer uma referência pessoal ou alguém que irá verificar o seu estatuto profissional passado?

E respondeu:

bem alguém que irá dizer que trabalhei lá, e dar uma descrição exacta de como eu era ao trabalhar com eles.

Estas são duas funções diferentes, e não há problema (e normal) em separá-las. Acabei de aceitar um novo emprego e foi-me pedido o seguinte durante o processo (e isto corresponde ao que fizemos no meu empregador anterior):

• Referências pessoais: estas são pessoas que escolhe, que podem falar com as suas boas qualidades e responder a perguntas. Acabei de servir como este tipo de referência para alguém na semana passada e o gerente de contratação teve uma conversa de meia hora comigo. Isto é bastante típico. Você escolhe as pessoas que melhor o representam, idealmente uma mistura de pares e leads/managers.

• Verificação de emprego: estas são pessoas nos seus últimos N locais de trabalho que podem verificar se você trabalhou lá, quando e em que posição (título de emprego). É normal listar aqui a sua pessoa de RH, mas também será suficiente algum outro tipo de supervisor. (Usei o meu VP, para quem trabalhei directamente durante algum tempo, mas poderia ter usado uma pessoa de RH)

Quando os potenciais empregadores chamam as suas referências pessoais, fazem todo o tipo de perguntas sobre o que gosta de trabalhar, com que qualidade faz o seu trabalho, no que é particularmente bom, onde pode melhorar, etc. Quando pedem verificação de emprego, pedem para confirmar que o que disse sobre ter trabalhado lá é verdade.

Se não conseguir listar uma pessoa de RH para esta última (talvez não tenha uma) e tiver de listar o seu gestor, eu não me preocuparia muito - a pessoa que lhe liga não vai fazer as perguntas que o preocupam e poderá nem sequer tomar nota se ele fizer essas avaliações voluntariamente. Na minha experiência recente, as referências pessoais foram verificadas pelo gerente de contratação, mas a verificação do emprego foi feita por uma empresa terceirizada que faz a verificação dos antecedentes.

“Como faço para lidar com isto no meu currículo? Se eu o colocar como referência no meu currículo - sem dúvida que terei de explicar a situação, mas imagino que não soaria demasiado credível. Se eu enumerar um colega de trabalho, então estou a ser desonesto. Se reparar que trabalhei lá, mas não o enumero como referência, especialmente porque é um empregador recente, isso também vai suscitar questões”

A premissa chave é que NÃO vai usar o gerente como referência, a menos que se sinta suicida. Use os colegas de trabalho actuais como referência - melhor uma referência que é de alguma forma problemática do que uma referência que pode prever com a certeza da própria Morte que vai ser má. O seu problema não é tanto que a referência vai ser má como quando ele o vai difamar - sim, a sua credibilidade pode ser destruída por alguém com credibilidade zero se a difamação for suficientemente forte.

Contacte os seus antigos colegas de trabalho, ou seja, aqueles que já desistiram e especialmente aqueles que têm cargos superiores ou de gestão com os seus novos empregadores, e peça a esses antigos colegas de trabalho que sejam a sua referência. Se perdeu o contacto com eles, tente localizá-los através do Linkedin, Facebook, Twitter e Google. O facto de estas referências serem muito melhores do que as do seu patrão vale bem o esforço de as localizar.

Em muitos lugares do mundo, os ex-empregados não darão sequer uma má referência se esta se justificar plenamente, por medo de ter de ir a tribunal - o que pode ser dispendioso e há sempre a possibilidade de perder um caso, mesmo quando se tem toda a razão. Normalmente, a sua referência dirá “confirmamos que o pi31415 foi empregado na nossa empresa entre Junho de 2012 e Outubro de 2015”, ou algo semelhante, e é tudo. O mínimo que são obrigados a dizer, evitando qualquer risco de ir a tribunal.

Não pode evitar que um empregador anterior mal intencionado dê más referências. Pode levá-los a tribunal quando ele ou ela o fizer, especialmente se não conseguir um emprego devido a essa má referência, e em muitos lugares do mundo é provável que isso lhe dê algum dinheiro e seja muito dispendioso para a empresa, a menos que possam provar que a má referência se justificava - e por vezes mesmo nessa altura.

Se o seu antigo patrão disser alguma mentira objectiva sobre si, tem a oportunidade de estabelecer esse direito com um processo judicial civil.

Numa empresa para a qual eu trabalhava, depois da saída da minha colega (uma empreiteira), o seu antigo gerente ligou para várias agências de trabalho temporário na cidade e disse-lhes “não contratem [a colega] porque ela é uma ladra e uma mentirosa”. A colega de trabalho levou o gerente a tribunal por calúnia e ganhou um acordo baseado no potencial trabalho perdido causado pela calúnia. Se bem me lembro, a sentença foi de 2500 dólares por mês pagos directamente à vítima durante 20 anos, e as duas casas pessoais do gerente foram anexadas (portanto, se ela não pagasse, as casas seriam apreendidas). Bastava que algumas pessoas das agências de trabalho temporário estivessem dispostas a testemunhar em tribunal sobre as declarações caluniosas que o gerente fez.