Como é que declino responsabilidades que vão para além do que está escrito na minha descrição de funções?

Uma coisa a perceber é que muitas, se não a maioria, das descrições de funções incluem uma frase semelhante a “Outras funções, se necessário”. Desde que a maioria do seu trabalho esteja incluída na sua actual descrição de funções, a sua gestão não está a exagerar ao pedir-lhe que desempenhe algumas funções adicionais.

Se tentar recusar-se a desempenhar algumas das funções que lhe são atribuídas, arrisca-se a ficar em apuros por insubordinação. Para não mencionar que, uma vez que tente a sua carreira na empresa, é pouco provável que recupere. O incidente será registado e cada revisão ou potencial promoção terá isso em consideração, e provavelmente custar-lhe-á muito caro. É preferível que encontre um novo emprego e saia do que tentar tomar posição nas suas funções.

Mas se fizer o seu trabalho de casa, apresentá-lo profissionalmente ao seu director e o seu desempenho profissional merece-o, espero uma resposta razoável a um pedido de promoção para um título e uma classificação salarial que o compense pelas responsabilidades adicionais.

Primeiro identifique quais são as suas reais responsabilidades profissionais e anote-as. O seu director vai querer essa lista de qualquer forma e vai precisar dela para os próximos passos.

Em seguida compare essas responsabilidades com as descrições de funções de outros cargos semelhantes ao seu cargo e determine qual o Título de Função mais apropriado para as suas funções e experiência. Se tem 3 meses no cargo, um título de Senior ou Expert não é claramente apropriado. Ao mesmo tempo, alguém com 3 anos no cargo também não deve provavelmente ter um título de júnior.

Uma vez que você descobrir qual deve ser o seu título de emprego, consulte sites como GlassDoor ou um site semelhante. Isto deve dar-lhe uma faixa salarial razoável para a sua área.

Depois de ter completado os seus trabalhos de casa, terá de falar com o seu gestor. Deverá ser capaz de mostrar as suas funções e como estas se alinham com o novo cargo e pedir para ser promovido a este cargo.

Assim - primeira advertência - muitos postos de trabalho de conhecimento têm aí os “Outros deveres”, ou estão tão frequentemente implícitos que alguns deveres podem ser normais para a indústria e difíceis de argumentar. Exemplo - teste o seu código quando o escrever. É difícil dizer “Eu não sou de QA” - há uma implicação de que vai entregar um código de trabalho mínimo e isso envolve algum grau de teste.

E há alguns deveres básicos que são comummente entendidos pela humanidade que é justo, por vezes, esperar que alguém, em qualquer papel, faça estas coisas em virtude da obrigação para com a sociedade. O meu pensamento seria - tentar usar um extintor para apagar um pequeno incêndio, ou puxar o alarme de incêndio e ajudar os outros a sair do edifício - não é preciso ser chamado de bombeiro para fazer estas coisas básicas, e nunca faz parte das funções de um engenheiro, mas é uma expectativa.

Estes casos, resumem-se a “aceitá-lo quando”:

• É um valor cultural básico necessário para colar a sociedade.

• É uma ligação directa para fazer coisas que ARE na descrição do seu trabalho, particularmente quando se trata de fazer o seu trabalho de forma eficiente e a um nível básico de qualidade.

A partir daí as opções para evitar tarefas dependem de detalhes da situação.

Tarefas infrequentes, de curta duração

Sim, aborrecidas.

Mas se isto surgir tão pouco tempo que o tempo para fazer qualquer uma das alternativas propostas demore mais tempo, salte-o como se não valesse a pena.

Tarefas infrequentes, de longa duração

Pergunte sobre a priorização. Se estamos a falar de 2 semanas de trabalho que irão atrasar 2 semanas de trabalho que se encaixam na descrição do seu trabalho - pergunte porquê. Muitas vezes um chefe pode falhar que o trabalho para o qual foi realmente contratado é o trabalho chave (não foi por isso que o contrataram, afinal?), e ter perdido o local no calor de uma emergência. Tente fazer com que você pareça parte da equipe aqui, e não uma prima donna. “Isso é crítico para a nossa missão? É mais crítico do que esta outra coisa?” é melhor do que um desdém “Será que a coisa I deveria estar a trabalhar? Vale realmente a pena my valueable time?” é um plano pior.

Tenha em mente que a resposta pode ser sim. Se esta duas semanas não é a diferença entre falência e solvência da empresa, então também é a diferença entre ter um emprego e não ter um emprego - porque independentemente de o despedirem ou não, não terá um emprego se a empresa tiver declarado falência. Esse é o exemplo extremo, mas há muitos casos que podem cair deste lado da linha “faça de qualquer maneira”.

OTOH - se a resposta for “sim” e a tarefa for tão longa que você poderia encontrar um novo emprego nesse tempo — comece a procurar. Eles não valorizam o trabalho que você valoriza, e está na hora de encontrar um lugar que possa satisfazer os seus objectivos de carreira.

** Tarefas Frequentes, de Curta Duração**

Mantenha uma conta durante algum tempo. Quanto tempo do seu dia está a demorar? Quantas interrupções ocorrem por semana? Qual é o impacto no seu trabalho real?

Uma vez que tenha uma noção do impacto real - pode fazer uma triagem, quer por não ter o impacto suficiente para o poder ignorar, quer por ser algo que o detrave significativamente da sua capacidade de realizar o trabalho para o qual foi contratado. Fale com o chefe sobre isso - ele compreende e concorda com a frequência desta tarefa e com o seu impacto no seu trabalho? Tem alguma ideia para a alterar? O trabalho é provavelmente necessário, mas talvez haja outra forma de o fazer que funcione melhor, que seja mais rápido ou que seja feito por outra pessoa. A opção “encontrar outra pessoa para o fazer” está sempre presente, e é muito tentadora, mas pode conseguir mais quilometragem de formas que não aumentem o número de elementos da equipa.

Tenha em mente que os chefes podem dar orientações vagas - “faça-o um pouco, mas menos…” pode ser a resposta. Dê seguimento com um pedido específico - com que frequência? E o que acontece se a necessidade surgir e não for atendida. Algumas coisas (como lavar as janelas) podem ser ignoradas durante algum tempo antes de ficarem fora de controlo. Outras coisas (como responder à linha directa) precisam de um plano de reserva (obter uma secretária eletrônica?). Outras ainda (vacinar o chão) podem ser automatizadas (arranjar uma roomba?). Não há uma única resposta.

Tenha em mente que se a tarefa normalmente seria feita por alguém mais caro do que você, a resposta pode ser - faça-o de qualquer forma. A escolha é sua - seja bom nisso e exija o salário mais alto (agora, ou de um futuro empregador), ou encontre um emprego onde possa fazer as coisas que gosta de fazer melhor.

** Tarefas Freqüentes, de Longa Duração**

É hora de uma Conversa Séria. O seu chefe tem uma visão muito diferente para a sua carreira do que você tem. Está na hora de falar sobre isto. Qual é a verdadeira resposta para o facto de não estar a fazer o trabalho para o qual foi contratado? Qual é a necessidade, a curto e longo prazo, de fazeres este outro trabalho? Deve mudar o seu papel, ou deve voltar ao seu trabalho habitual?

Esta é uma porta fechada, não saia sem ser aceitável.

Pode acabar por sair. Se todos os dias, durante muitos dias, e trabalho importante, não está a fazer o trabalho para o qual foi contratado, então ou a empresa precisa de ser dona dele, ou você precisa de procurar um novo emprego. A única excepção seria se gostasse do trabalho, do salário ou da equipa o suficiente para o comprometer. Mas aposto que se estivesse disposto a fazer a pergunta num fórum público, não seria esse o caso.

Sumário

Uma coisa importante em qualquer conversa é ter conhecimento suficiente das especificidades para ter uma conversa significativa. Estava a ler sobre como diferentes culturas irão tomar decisões de diferentes formas, mas na sua impressão, existe uma discrepância entre a sua expectativa e a da empresa. Tenha informação suficiente para poder justificar o seu ponto de vista. E se a informação apontar que o impacto do trabalho não relacionado com o trabalho é mínimo, desista da batalha, pois há sempre alguma falta de clareza no local de trabalho.

Muitas vezes, os conselhos de carreira sugerem-lhe que fazer o trabalho que pretende a seguir é uma óptima forma de o conseguir. Por isso, se se encontrar a fazer um trabalho acima do actual que tem, não tente arranjar este “arranjo” para que apenas faça aquilo para que foi contratado. Estás a mais de meio caminho de uma promoção. Neste ponto tudo o que precisa é do título de emprego e do salário.

Você meio que estragou tudo um pouco ao reclamar quando lhe confiaram mais responsabilidades. Mas ainda pode fazer as coisas bem feitas. Vá ter com o seu chefe e diga algo do género (assumindo que é tudo verdade para si e que não está a mentir ao dizer isto):

Acho que não me expliquei bem da última vez que discutimos a minha descrição de funções, e peço desculpa por isso. Na verdade, estou bastante orgulhoso do meu crescimento neste papel e das novas tarefas que assumi. Estou-lhe grato por me deixar mostrar que posso a, b, e c mesmo que essas não estejam na minha descrição de funções.

(pausa. Sorria. Pareça alguém que está orgulhoso e grato, não alguém que está irritado e quer que me tirem as tarefas extra)

Quanto tempo acha que vai demorar até eu ser promovido para um papel onde estas coisas estão na minha descrição de funções e estou a ser pago em conformidade? Preciso de atingir um certo nível de capacidade com estas tarefas? Preciso de esperar que outra pessoa saia de uma função para me libertar uma posição? Há alguma coisa que eu possa fazer para que isso aconteça mais rapidamente?

(ouça. Ouça com muita atenção*** pois o seu chefe explica como funciona a sua empresa)

Óptimo! Vou começar a minha parte nisso e continuar a trabalhar para o novo papel. Obrigado! E obrigado por ter tido tempo para o explicar.

(ou)

Estou a ver. Isso parece-me um pouco injusto. [Ou isso parece-me realmente muito tempo, ou seja qual for a sua resposta negativa]. Será que vou receber algum tipo de aumento para reconhecer estas novas tarefas que estou a fazer antes de poder passar para esse papel? Estou satisfeito por estar a crescer no meu papel e gostaria de ver esse crescimento reconhecido pela empresa.

Concentre-se em parquestões em vez de dizer ao seu chefe o que fazer ou fazer exigências. Tem aqui uma grande oportunidade de conhecer a sua empresa e de conseguir uma promoção sólida. Espero que funcione bem para si.

Muitos dos outros conselhos são sólidos.

Uma sugestão adicional.

Assumindo que o seu pedido de mudança de descrição de funções e redução de responsabilidades também é recusado.

Um método adicional (última vala) para ser razoavelmente reconhecido é simplesmente obter uma oferta de emprego de alguém mais próximo da feira. Leve-a ao seu chefe e diga. “Estou a tentar ser justo, não quero sair, mas se não for compensado de forma justa do que tenho de fazer o que é correcto para mim”

Fixe um prazo muito apertado (como um dia) para que lhe façam uma contra-proposta, ou que coloque no seu aviso.

Tudo isto assumindo que é REALMENTE como o seu emprego actual, caso contrário basta encontrar um novo empregador. Se um empregador não o tratar de forma justa, então eles não devem esperar nada de diferente de si. (ainda coloque na sua notificação e tudo isso, simplesmente não deve lealdade a alguém que se aproveita de si)

Nota* Está a forçar o problema, isto pode muito facilmente resultar na rescisão.

Penso que a verdadeira resposta a esta questão é até que ponto é importante para si e até que ponto está disposto a rever a questão? Qualquer resposta depende da resposta a estas duas perguntas. Como tentou anteriormente abordar esta questão, mas foi rejeitada, então isso demonstra que talvez tenha de tomar uma posição firme para chegar a qualquer lado com isto e, ao fazê-lo, colocar algumas costas. Esteja preparado para as consequências disso.

O facto de ter mencionado a política da empresa está do seu lado. É importante que se veja como um profissional e que procure resolver e questionar, e não seja mesquinho ou ganancioso. Vai precisar de um toque delicado para levar isto até ao fim, embora por vezes possa sentir que está a ser tudo menos delicado.

Em primeiro lugar, recomendo que fale com o seu gestor sobre as questões que está a ter em torno das responsabilidades adicionais que lhe estão a ser pedidas. Explique como se sente de uma forma educada, profissional e distanciada. Apoie as suas declarações com factos, tais como a política da empresa e o seu contrato de trabalho.

A partir daí, pode pedir que o seu cargo seja alargado de modo a abranger o trabalho adicional que lhe está a ser pedido com uma remuneração adequada ou que o trabalho seja transmitido às partes adequadas.

Esteja preparado para ser flexível nesta questão. Espera-se que todos, independentemente da política da empresa, ajudem a puxar o seu peso no escritório. Essa é a minha experiência, de qualquer forma. Pode ser que ninguém seja oficialmente responsável pelo trabalho que está a ser feito e o seu gestor esteja simplesmente a tentar fazer o trabalho necessário com os recursos que lhe foram atribuídos.

Não se pode esperar que faça mais do que aquilo a que está contratado, mas se se mantiver essa atitude, não irá longe em qualquer trabalho. São aqueles que vão acima e além que são vistos favoravelmente nas próximas revisões. Quando chega a altura de receber bónus e promoções, o quanto trabalhou arduamente em comparação com os seus colegas determina muitas vezes quem recebe o quê. Se está a manter-se firme e a trabalhar apenas no que o seu contrato diz que precisa de fazer, então, bem feito, já terá dado o seu ponto de vista, mas serão os seus colegas que ultrapassaram e ultrapassaram quem receberá os bónus e as promoções.

Isto soa a uma questão política. Uma vez que eles estão a ser sticklers (palavra bonita para isso), e que lhe estão a pedir para fazer trabalho fora da sua descrição de funções, precisa de ter uma conversa séria com o seu gestor ou RH sobre o facto de lhe terem pedido para fazer trabalho fora dessa descrição de funções.

Precisa de ser sincero e firme. Indique que anteriormente lhe foi pedido para alterar a descrição da sua função para corresponder ao que lhe foi pedido e que lhe foi negado. Uma vez que não estavam dispostos a ajustar isto, considera que é inadequado, e contra a política da empresa, fazer o trabalho que está fora da sua descrição de funções.

Esteja preparado para ser deixado passar por cima disto. Se o fizerem, boa viagem, não valia a pena trabalhar para eles, se vão simplesmente aproveitar-se de si dessa forma.

Dois pressupostos…

• Que é uma extensão significativa e persistente das suas responsabilidades (indo além da descrição normal das suas funções).

e.g. na mesma altura no ano passado eu estava a liderar uma equipa de desenvolvimento para 2 produtos e depois durante um período de 6 meses sem alterações na descrição de funções eu fiquei com a responsabilidade de outra linha de produtos (mais gestão de pessoas e projectos de natureza diferente)

• Que não ser financeiramente reconhecido é a única razão para propor a delegação dessas responsabilidades, e que está satisfeito por poder executar essas responsabilidades

Diga ao chefe e aos RH que -

1. Estas são responsabilidades importantes para a empresa
2. Estas são significativas em termos de esforço e energia emocional
3. Para as executar bem, precisam de ser oficialmente reconhecidas
4. Não é justo estar a entregá-las e não serem reconhecidas

Por isso, não as posso executar mais, por favor, tire-as do meu prato.