Quanto devo dizer numa entrevista de saída?

Devo ser honesto e dizer aos meus actuais empregadores que a razão pela qual me vou embora é devido a uma atitude indiferente em relação ao meu papel? Ou será que evito queimar pontes, mantendo tudo isto genial e inventando alguma outra razão, não relacionada?

Eu normalmente sugiro tomar a estrada alta, e dar apenas razões generalizadas para partir como “Eu realmente adorei trabalhar aqui e aprendi muito, mas esta é uma oportunidade que não podia recusar”.

Pesar as opções, e os resultados prováveis. É preciso decidir o que de bom pode vir de ser brutalmente honesto, versus o que de mau pode vir.

O melhor que se pode esperar como resultado de ser muito honesto é talvez simpatia, ou talvez um melhor investimento na sua substituição. Por outro lado, ao ser muito honesto, poderá queimar pontes com o seu gestor, colegas de trabalho, RH e outros - qualquer um deles poderá estar em posição de o ajudar a contratar outra empresa no futuro, ou a fornecer uma boa referência.

E destruir a empresa que vai deixar nunca é uma boa maneira de sair. As pessoas que está a deixar para trás ainda têm de continuar a suportar o que quer que seja que o tenha levado a sair - pelo menos durante algum tempo. Não tente fazê-las sentir-se tolas por terem ficado. É um mundo pequeno - mantenha-se profissional até ao fim.

A maioria das entrevistas de saída são apenas formalidades de qualquer forma. Quando lhe perguntam “porque está de saída? Os representantes de RH raramente se importam se está a dar uma resposta realmente honesta - é apenas algo que eles são obrigados a fazer.

Uma excepção a isto seria se está a trabalhar para alguém em quem confia completamente, talvez um gerente que também é um amigo de longa data. Ela/ele pode estar realmente interessado na sua visão. Estas situações raramente acontecem, mas é possível.

Em primeiro lugar, nunca se quer queimar pontes. Pontes queimadas têm uma forma de aterrar na sua carreira, no momento menos oportuno. É melhor quando se trata de uma entrevista de saída para ser honesto, mas obtuso em qualquer crítica à empresa. Em qualquer mudança de empresa, deve ter em mente que não se trata deles, mas sim de si. Algo na sua empresa actual não está a manter você satisfeito (seja o que for). Por isso eu diria, se as suas críticas ou comentários podem realmente ajudar a empresa que está a deixar a ajustar as suas prioridades, objectivos ou planos, então por todos os meios forneça esses comentários.

Nunca ridicularize uma pessoa ou processo específico. Mantenha-o sempre geral. No momento em que se torna específico, começa a tornar-se pessoal, e é aí que a ponte começa a ser mais inteligente. Você está a sair do seu rebanho, e alguém vai acabar por levar isso um pouco a peito, por isso se não conseguir dizer algo construtivo ou útil à saída é melhor não dizer nada (isso é sempre uma opção).

A forma como sai de uma empresa é tão importante como a forma como se comporta enquanto lá está. O seu novo empregador, e também os seus futuros novos empregadores, podem sempre ficar a par de qualquer má separação, independentemente da indústria em que se encontra. Como em todas as coisas, mantenha o seu profissionalismo até ao fim. Se não pode dizer algo positivo/construtivo, guarde-o para si.

A entrevista de saída não é o local indicado para dar um feedback eficaz. Na melhor das situações, os empregadores ouviriam o seu pessoal enquanto ele continua a trabalhar_ e não quando ele sai pela porta. É certo que isso não acontece muito em locais onde as pessoas estão aptas a sair.

Parece que já expressou as suas preocupações muito antes de anunciar a sua saída. Isso é bom. As pessoas que estavam em condições de realmente fazer mudanças tiveram uma oportunidade de o ajudar (e a si próprios) e não o fizeram. Pelo menos eles sabem porque é que você está realmente de partida e é isso que é importante._

Qualquer interacção com os Recursos Humanos que não seja uma rápida e amigável assinatura de formulários e marcação de caixas não será nada de bom. Basta dizer-lhes que está a passar para uma nova oportunidade e desejar a todos o melhor.

A minha orientação pessoal é que nunca digo nada contra uma pessoa específica, mas posso trazer à colação certas políticas empresariais, especialmente em matéria de salários e benefícios que podem ter mudado recentemente para pior.

Por exemplo, se um co-piloto congelou os aumentos salariais, deve saber que isso está a provocar a saída das pessoas. Se uma empresa exigiu cortes salariais, mais uma vez, isso é algo que deveriam saber que teve um custo. Se eles deixaram de pagar os 401 K (ei, isso é um corte na minha indemnização) ou mudaram para um mau fornecedor de seguros de saúde, então sim, eu vou falar nisso. As pessoas que tomaram esse tipo específico de decisões não são aquelas que terão um impacto negativo na minha carreira, mais tarde. As pessoas que trazem à tona este tipo de coisas quando saem dão munições de RH para ajudar a combater as más escolhas empresariais. As pessoas que nunca dizem que isso as afectou significam que a empresa ficará feliz em fazer cada vez mais coisas draconianas até as pessoas começarem a dizer-lhes que estão a sair por essa razão (e até os números de retenção chegarem a um certo ponto).

No entanto, se o seu problema é que o seu gestor é um idiota ou incompetente ou não apoia as suas necessidades para fazer o trabalho, não fale nisso. Isso pode afectar potencialmente a sua carreira. É provável que tenha amigos que estejam a contratar gestores para outros cargos na mesma área. É provável que ele seja alguém que você volte a ver numa outra empresa.

Não se preocupe em dizer nada que possa ser interpretado de forma negativa durante uma entrevista de saída. O RH não se preocupa com problemas e não tem vontade de os resolver.

Evite queimar pontes, use a conversa típica de que gostou do seu tempo e esteja ansioso por esta nova oportunidade e deseje a todos o melhor

Acho que depende de com quem se está a falar e da dimensão da organização. Se isto for com os RH e você perguntar se as suas respostas serão mantidas confidenciais, então descarregue. Diga-lhes como pediu repetidamente alojamento para fazer o seu trabalho e foi recusado repetidamente. Como resultado, vai procurar uma empresa que o compreenda e lhe dê as ferramentas necessárias.

Se estiver a lidar directamente com os seus supervisores faça estas perguntas a si próprio.

1. Existe alguma situação em que eu possa querer voltar a este empregador.
2. Preciso de usar este indivíduo como referência (além da confirmação de emprego, se eles disserem mais alguma coisa, pode processá-los por calúnia).

Se 1 ou 2, mantenha a boca fechada e siga em frente. Caso contrário, deixe-os ficar com ela. Não queres mesmo voltar a trabalhar neste buraco do inferno, pelo menos diz-lhes que as suas acções tiveram consequências.

Também, se eles cederem nesta altura, não cedas, é apenas temporário e poderás ter algum do que queres, mas no próximo ano, estarás aqui novamente.

Na minha experiência, as entrevistas de saída já não são assim tão comuns. Muitas vezes são apenas para preencher papéis de separação, embora o YMMV. Pode haver alguns lugares onde um feedback honesto seria bom, mas na minha experiência, tais empregadores são raros. Onde já passei por entrevistas de saída, geralmente são apenas uma formalidade que nem o HR que conduziu a entrevista, nem eu, queríamos fazer, mas fazia parte do “processo”.

No início da minha carreira tive uma entrevista de saída na qual mencionei alguns problemas que me levaram à minha saída, incluindo problemas com um gestor sénior desonesto. A pessoa do RH respondeu com algo como “Bem, já não é esse o teu problema, pois não?”. Pensei que era o fim da questão. No entanto, alguns anos mais tarde, o meu novo cargo tinha caído e eu estava desesperadamente à procura de emprego. Soube que o meu antigo patrão tinha uma vaga; a pessoa que teria sido o meu patrão lembrou-se bem de mim do tempo anterior e queria contratar-me. No entanto, o seu patrão - que não tinha estado lá quando eu lá trabalhava antes - vetou-o com base no facto de eu ter sido infeliz o suficiente para sair antes e nas coisas que eu tinha dito sobre a gestão superior - que ainda estava no lugar - na entrevista de saída anterior.

Aprendi a minha lição. Desde então, tento manter a entrevista de saída curta e doce se tiver de participar numa. Se me perguntarem porque é que me vou embora, normalmente respondo com algo como “Para procurar uma oportunidade melhor” ou “Estou à procura de um novo desafio”. Uma vez que a minha nova posição reduziria o meu trajecto para menos de um terço do meu actual trajecto, por isso mencionei a redução do tempo de viagem; no entanto, guardei toda a verdade (que envolveu um supervisor de micro-gestão) para mim.